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天然信任:营销利器,提升成交率

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:对个人而言,相对于其他营销方式,微信朋友圈有一个优势—彼此之间存在着天然的信任关系。个人想要最大限度地获得朋友圈众人的信任,一个首要的前提就是了解对方,和朋友圈中的每一个人做真正的朋友。个人在微信朋友圈营销产品和服务时,因为大家彼此间都是熟人,或多或少地存在着交集,对方会在第一时间获得难得的安全感。一提到微信朋友圈营销,很多人总会觉得朋友圈人数有限,即使营销效果再好,所能获得的市场也不会很大。

天然信任:营销利器,提升成交率

对个人而言,相对于其他营销方式,微信朋友圈有一个优势—彼此之间存在着天然的信任关系。因为微信朋友圈具有私密性,大家都是“熟人”关系,诸如亲友、同事、同学等。这种“熟人”关系就是信任的基石,当个人在微信朋友圈中推广产品和服务时,就很容易获得大家的认同,以最快的速度打开销售局面。

(一)以了解做前提

在微信朋友圈中,大家或多或少地都存在着某种联系,正是这种联系使得大家聚集在一个圈子之中,成为彼此关注的对象。但是需要强调的一点是,尽管微信朋友圈天生带有一定的私密性,大家相对熟悉,但是对个人而言,很多时候,这个圈子中真正了解的人还是小部分,其余则可以归纳为“熟悉的陌生人”行列。因此个人想要获得所有人的信任,就必须首先学会了解朋友圈中的每一个人。

个人想要最大限度地获得朋友圈众人的信任,一个首要的前提就是了解对方,和朋友圈中的每一个人做真正的朋友。想要了解朋友圈中的每一个人,就离不开频繁互动。这种以加深彼此关系黏性为目的的互动可以是一对一的互动,也可以是一对多的互动,只有用心经营,你才能真正成为别人内心认定的知己,甚至是朋友圈中的明星,获得大家的喜爱和拥戴。

人和人之间的关系都是从陌生到熟悉慢慢演化的,当某人从最初的陌生人变成你知根知底的朋友时,那么你对他的信任也会慢慢增加。也就是说,了解是你和别人建立信任关系的基础,是一个必须努力实践的过程。当然,了解是一个相互的过程,你在微信朋友圈了解别人的时候,也需要尽量曝光自己,展示自己,让别人更多地了解你。如此,你和朋友圈中的众人才能成为朋友,建立起更加稳固的信任关系。

(二)安全感做后盾

对消费者而言,网上购物的最大缺陷就是缺乏安全感。要知道,网上购物和服务相对于实体店中的面对面交流和选购,存在着很大的虚拟性和不确定性。而正是这种虚拟性和不确定性,导致消费者对网上购物缺乏安全感,进而阻碍消费者下单购物。而对于微商而言更是这样,因为微商进行的是个体销售行为,消费者在购物时总会有很多安全性方面的担忧。若微商不能满足消费者的安全需求,那么就不会获得最终的订单,盈利也就无从谈起了。(www.xing528.com)

个人在微信朋友圈营销产品和服务时,因为大家彼此间都是熟人,或多或少地存在着交集,对方会在第一时间获得难得的安全感。而正是这种安全感的存在,才使得个人在微信朋友圈营销产品和服务时更容易成功,只要方法得当,那么在方便大家的同时也可以获得相应的回报。

一提到微信朋友圈营销,很多人总会觉得朋友圈人数有限,即使营销效果再好,所能获得的市场也不会很大。其实有这种想法的人只是看到了微信朋友圈营销的表面,却没有意识到微信朋友圈营销的精髓—通过和朋友圈众人进行互动,在信任的基础上促使他们自发地进行“信任背书”,继而让更多的人了解你的产品和服务,信任你的微店。也就是说,每一个人背后都可能存在着几十、几百,甚至是上千位潜在客户。

(三)半私密性的互动

用户发布信息,可以选择可见范围。在同一个可见范围层级内的好友可以看见发布及互动内容,而处于不同可见范围层级的用户相互之间不能看到对方的反馈信息。例如用户A与用户甲、乙、丙、丁互为好友,则A可以分别与四位好友相互接收且评论对方在朋友圈中分享的信息。假如其中用户甲、乙、丙三者也互为好友,但与用户丁不互为好友,则用户丁无法收到用户甲、乙、丙对用户A的评论内容。这种半私密互动的特点保证了客源的独占性和信息的独占性,商家及不用担心客源被抢走,也不用担心差评对其他用户产生的干扰,见图6-1。

图6-1 微信朋友圈关系示意图

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