在广告泛滥、信息爆炸,消费者必然要用尽心力筛选掉大部分垃圾。例如,尽管市场上饮料众多,人们只知道有可口可乐、娃哈哈、乐百氏等几种品牌,并且这些品牌在他们心目中还是有一定顺序的。人们总是容易记住第一名,如谁都知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰,而极少有人能说出第二大高峰,人们能很快说出体育比赛的冠军,亚军则不易给人留下印象。所以,在具体操作中营销人员要善于找出自己品牌所拥有的令人信服的某种重要属性或利益。通过一定的策略和方法,让自己的品牌给人们留下深刻的印象。
定位是基本方法不是创造出新的,不同的东西,而是改变人们头脑里早已存在的东西,把那些早已存在的东西重新联系起来。这些方法一般有以下几种。
(一)强化自己已有的定位
既然现有的产品和服务在消费者心目中都有一定的位置,如果这种定位对企业有利的话,就要反复向人们宣传这种定位,强化本企业的产品在消费者心目中的形象,也就是自己的特色,而这种强化必须是实事求是的。如,在我国的冰箱生产厂家中,海尔反复强调自己的“高品质”,新飞则宣传自己是节能冰箱,而美菱把文章做在了“保鲜”上。
(二)单一位置策略
处于领导地位者,要以另外的新品牌来压制竞争者。因为每一个品牌都在其潜在顾客心目中安置了独自所占据的一个特定处所。这是作为市场领导者所要采取的策略。既然自己是老大,“卧榻之侧,哪容他人酣睡”,因此,在各种场合宣传自己第一的形象自然就在情理之中。
(三)比附定位
比附定位是定位对象与竞争对象(已占有牢固位置)发生关联,并确立与竞争对象的定位相反的或可比的定位概念。当某一品牌在同类产品中居于“领导地位”时,可以建立“比附”位置,以确定比附于“领导者”的地位。(www.xing528.com)
在租车公司中,赫兹为最大,艾飞斯巧妙地把自己比附于赫兹公司,在广告中反复宣传:我们是第二,所以我们更加努力啊。这样,既强化了自己与第一的关系,又表明了自己处于弱者的位置,更易引起人们“同情弱者”的共鸣。自己不是第一,但尽早占据了第二的位置,汉堡王(BurgerKing)在速食业,百事在可乐型饮料业,所遵从的都是这种比附定位策略。
(四)寻找空隙,定位品牌类别
找到消费者心中的空隙并进行填补。其中有价格(高低),性别,年龄,一天中的时段,分销渠道,大量使用者的位置等各种空隙。如,万宝路在美国是著名的香烟品牌,而一个叫窈窕牌的香烟品牌,就是以女性抽烟者为突破口挑战万宝路而大获成功。
当一个强大的品牌名称成了产品类别名称的代表或代替物时,必须给公司真正成功的新产品一个新的名称,不能采取“搭便车”的做法,依旧使用公司原有产品的名称。这样就会使得当一种上升时,另一种就下降。一个名称并不能代表两个完全不同的产品。宝洁公司的多品牌策略就大有可取之处。
(五)重新定位
重新定位意即打破事物(例如产品)在消费者心目中所保持的原有位置与结构,使事物按照新的观念在消费者心目中重新排位,调理关系,以创造一个有利于自己的新的秩序。这意味着必须先把旧的观念或产品搬出消费者的记忆,才能把另一个新的定位装进去。海尔在最初是以宣传自己冰箱的品质优良作为定位,而在产品延伸之后,很快就突出了“中国造”“向国际营销商授权”等新的定位。
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