新媒体营销：品牌塑造与互动

品牌是一个人对一个企业或者一个产品的质量、服务、文化内涵的一种评价。消费者对一个品牌有了信任感，就是对企业有了信任感。品牌是一个企业最有力的代表，融企业文化于一身，增强人们对企业的认同感。

企业做好了自己的品牌在市场上的知名度才会逐渐变高。但是，当前很多企业对品牌还存在着一定的错误认识，认为品牌的塑造与建设只是品牌价值与传播语的创意，只是作为一种推广活动在进行，造成其塑造品牌的行为模糊、随意，产生的品牌结果自然也是不能尽如人意。

如何发挥品牌真正的价值，成为当下所有企业需要思考和关注的问题。一直以来人们对于品牌的概念，一直都是比较有距离感。特别是在当下品牌众多的情况下，还有生硬古板的传统营销传播方式，让人们对于品牌的信任感和认知度都不是很强。在新媒体营销盛行的当下，品牌应该要更加丰满、生动，有格调。

调查数据显示，中国的消费者在与品牌的沟通中，希望能够和品牌有互动对话，大部分消费者都是抱着好玩的心态看待广告。所以，品牌要让自己的广告有趣、有格调才能留下顾客，让自己的活动、促销方式更轻松，这样容易使消费者与品牌之间的互动达到更好的效果。

传统的营销都是被动的广告方式，在消费接受和广告信息的传播都显得被动，而未来品牌的趋势则是由粗放式的爆炸性被动接收转变为细致的精准主动接受。品牌需要深调研、有内容、接地气，精致化、立体化，将文艺范儿与商业融合，将品牌营销进化为一种持续的、愉悦的自主体验。让品牌变得更加生动、丰满，具备自主传播性。在新媒体营销时代，品牌塑造、传播和互动是所有企业必须重视的一个环节。通过品牌去影响消费者，让品牌替企业和产品说话，让营销更落地，更有效地促进企业的发展。(www.xing528.com)

新媒体是新媒体营销最重要的一个载体，品牌需要根据自身的特点进行新媒体营销，与用户互动。塑造品牌的同时，将新媒体粉丝转换成品牌号召力，再把品牌号召力转换为实际的销售。

以下列举几个经典的新媒体品牌营销案例，从这些具体的操作方式中可以看出：新媒体能够让品牌从一个静态的形象，变成能够与消费者沟通的鲜活生命。无论是以新媒体为载体的事件营销还是借势营销，都能够更为精准地传播，从而完成销售使命。

案例2：海底捞火锅——每日新媒体预订达100万人次关注海底捞火锅的新媒体，用户就会收到一条关于发送图片，可以在海底捞门店等现场免费制作打印美图照片的消息；自助服务全，通过微信可实现预订座位、送餐上门甚至可以去商城选购底料及线下优质的服务配合，同时享受“新媒体价”。据统计，“海底捞”每日通过新媒体预订量高达l00万人次。

案例3：华为荣耀3X——30万人新媒体抢购活动前华为通过新媒体内容推选和微博进行宣传预热，将活动信息大量曝光；当时的新媒体正想着怎么让更多的用户绑定新媒体支付，就这样一拍三和达成合作，本放活动得到大范围的持续曝光。预约界面加入奖品驱动，即预约用户关注华为荣耀公众账号后可参与抽奖活动，开放预约时用新媒体支付1分钱即可完成预约；付款灵活便利，预约成功后进入原预约页面即可购买，支付方式也支持新媒体支付和支付宝。荣耀3X的总预约人数达到30万。