新媒体营销的优势与必要性

新媒体的成功主要有两个原因：其中之一是中国巨大的手机使用率，另一方面在中国即时通信市场，全球众多网络用户可以使新媒体用户爆发。用户只需下载客户端就可以使用新媒体，获得了全新的体验。与竞争产品的其他非消费链的应用相比，新媒体具有明显的优势。众多功能的设置让新媒体的信息传播率快了很多。新媒体很容易地创建了一个移动社交平台，开通会员卡、开发APP对接端口、开发公众平台、构建企业CRM（客户关系管理）、探索结合API动向、力推O2O商业模式等，仅仅通过口碑迅速积累了数亿用户，营销价值也不容小觑。甚至微博的许多官方号的头像都设置成了可以通过新媒体实现无缝对接的二维码。新媒体高端用户群迅速蔓延扩大，对社交媒体产生了巨大的影响。

（一）快速，高效地新媒体大量的观众信息

1．市场用户数，话语权更多

随着网路的发展，新媒体也得到了快速发展。新媒体营销已经成为现在必需的营销方式之一。例如微信就开放第三方合作、推出公众账号，组建营销团队，力推二维码，布局O2O，成为新媒体新一轮营销的焦点。随着微博微信等出现，身边就刮起了一股新媒体流行风：同学聚会、街头巷尾，已出现众多新媒体一族的标志，出现许多的时尚话语权的流行符号；喧闹的繁华街区、热播的影视节目，处处出现的新媒体神应该，更是成为服务、打折、资讯获取的必经之路。总之，新媒体的话语权非常高，新媒体营销表现出了巨大的市场潜力。

2．新媒体营销的消费者黏性高

新媒体，全覆盖提供用户的需求。新媒体的核心竞争力首先取决于有高度

通信依赖的群体，因为新媒体接收信息的时间更短、更加便捷。用户不论工作与休闲都离不开新媒体，强化了依赖。新媒体为这些用户提供有针对性的方式来添加好友，把其他的通信需求集成到新媒体平台。一方面，新媒体为用户的碎片时间量身打造了众多娱乐功能，例如微信的“朋友圈”、“摇一摇”，排解碎片时间的无聊心境，还可以发现附近提供消费服务的公众账号信息，还能在众多信息中发现许多的优惠活动；另一方面，这些基于位置或熟人关系的服务，带来一种强烈的关乎身的体验，也让新媒体等工具更加具有吸引力。新媒体使用户的碎片时间变得丰满，用户接触频率高。新媒体让人们在碎片时间有了更多有趣的选择，在车站等车时，人们经常通过新媒体等工具来获得新的知识和信息。这种新的方式也使得城市的销售更加方便快捷，企业可以利用这一功能快速找到附近的消费者，与他们进行沟通。同时，消费者也可以实现掌上逛卖场，使用公交换乘、地铁等车的时间来了解卖场的促销活动，关注卖场展示的产品，利用碎片时间，第一时间获得消费信息，使卖场活动迅速到达终端消费者。即便在临时休息时间里，也可以对附近店铺及其新产品发布的信息进行及时了解。

（二）新媒体营销的有效到达率高，有及时的反馈、准确的信息

传播活动所传达的信息接受人群占所有传播对象的百分比就是到达率。

而有效的信息传达，不仅在到达的前提下，还要确保受众信息的关注。曾有专家指出，在语言沟通的过程中，需要一些字符迎合媒体，开始共享，吸引了观众的注意力，并确认对方的注意力。新媒体在新消息上还设置了提示功能，提醒用户进行查看，既实现了信息的零错过，也确认和保证了受话者的注意力。(www.xing528.com)

新媒体是即时通信平台，有信息到达率达到100%的优势，并与许多单向通信的传统媒体，新媒体营销可以更好地吸引观众的注意力来实现有效的信息传播。新媒体账户的即时通信性质甚至重新定义了品牌与用户之间的交流方式。

新媒体便于营销人员的工作，了解消费者信息，将有助于市场的准确规划，在沟通的基础上及时获取质量信息和反馈信息。

对于企业来说，这种新媒体对话方式，十分有利于产品信息的及时交流与反馈。货品的好与不好会及时反映在与顾客的交流中。对于企业来讲，产品的反馈信息是产品改善的基本依据，反馈的越快越真实，企业下一步运行的目标越明确。这种及时的沟通反馈还有利于新产品的设计，在顾客的使用体验中把握产品的时尚元素。企业可在这种新的交流方式下形成与顾客的密切交流，企业可以主动发起活动，建立反馈数据库。

比起以往的销售而言，新媒体的沟通能够让企业与商家之间交谈更加亲切自然。有时，在新媒体中文字图片的形象交流会避免面谈的尴尬，更加便于反馈出顾客的真实感受，企业也乐于了解这些平时无法了解的信息。即使是企业与消费者在产品的认知上有误会也会及时消除。在出现顾客不满意状况时，能够帮助企业及时处理好与顾客和公众之间的友好关系，及时道歉并处理产品质量问题，改善企业在消费者心中的企业形象，便于企业调整促销策略。

（三）新媒体隐私保密

新媒体多为商业和个人推广的形象，例如微信的市场营销的主要职位是公众号，是一个认证的个人或法定实体在公开发布消息的账户，就像现有的官方微博。不同的是，微博的账号，以获取有关账户“关注的信息，以及所有粉丝”表示关注，并在不平等的对话的内容和数量容易被网友“围观”，而一旦关注微信公众号，就能够建立起朋友的关系，与一个公共账户的任何互动都是一对一的过程，没有第三方的参与。

微信公众号的这个功能对于产品营销来说，特别有优势。首先，个人互动平台的建立，让双方能够平等对话，大大拉近了品牌与消费者之间的心理距离，是公众账号进行深度沟通，维系顾客忠诚，以及加深品牌形象的得天独厚的优势。其次，减少品牌形象之间的心理距离，让消费者在这种信任与商誉之间的关系中，使得营销转化率的好处更倾向于直接影响产品营销。

因此，新媒体在这种在线性营销品牌的商店中也发挥了自己的使用优势。特别是对在中国长期的经营战略和区域产品压缩的不平衡现状应合理利用周围的人，旨在促进不同地区市场，以促进该地区货物的消化，才能有效地降低回报物流成本。