一年一度,消费者权益日,但是,作为消费者,我从来没有在这一天感到过扬眉吐气。
在你的生命里,如果只有365分之一的机会才会被尊重一下,那实在不值得高兴。
媒体上,看到“3·15我们在行动”这样的标题,我不仅不会感激,还会心生反感——“3·15”在行动,那平时呢?
太刻意的事情,都欠真诚。
在一个造假无处不在的时代,每个人都是受害者。这边他刚刚卖出一袋过期食品,那边,他就在餐馆吃到了地沟油料理;这边你正庆幸买到的不是被曝光的问题牛奶,那边,人家已经振振有词地科普,他们的做法不过只是行业惯例。
在一个金钱是唯一价值标准的时代,大家都被驱使着参与造假或制劣。
被CCTV“3·15晚会”曝光的麦当劳或家乐福的那些员工,我不认为他们在生活中就是道德底线更低的一群人,那些贩卖他人信息的银行员工,以及参与发送垃圾短信的通讯公司员工,更大可能都是和你我一样普通得不能再普通的社会成员。
如果,一个社会,所有人的底线都是不直接伤害他人,那么就没有谁是真正无辜的,大家都是彼此间接的施害与受害者。(www.xing528.com)
在一个总是要靠媒体暗访曝光、记者卧底打假的社会,假,会永远存在。“3·15晚会”的规模再大,曝光的典型、非典型再多,媒体天天在行动,也没用。
“3·15”的意义,不应该仅仅停留在集中曝光若干典型,审之判之,讨之罚之。如果没有充分竞争的市场环境,没有科学完善的监管体系,没有独立刚性的法制约束,“3·15”就没有意义。
不少人似乎对这次“3·15晚会”颇为失望,因为竟然没有曝汽车行业的光。
汽车行业值得曝光的事情当然有,但是横向比较一下,这些年来,别的什么都在涨价,车价却一直在降,技术配置一直在升级,服务一直在进步,像汽车这样对得起消费者的行业真没几个了。
这,当然并非是因为汽车行业有更高的平均道德水准,而仅仅是因为这个行业竞争比较充分一点,消费者的选择更多一点而已。
2012-3-19
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