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分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见

时间:2023-05-30 理论教育 版权反馈
【摘要】:我们建议老板开一个“客户价值分享会”,由营销部组织,以内部营销经验交流为主题,选一个周五的下午,找一个茶馆,所有营销部的业务代表都回来,自由交流营销的经验与方法。分享会与传统的总结会、演讲会、报告会有所区别,是现在员工比较喜欢的一种自由交谈的形式,但是“形散神不散”,分享的目的还是为了形成团队共识。

分享会:在轻松自由的氛围中纠正偏见

选择一个热门话题,由一个部门发出邀请,然后请其他部门来参加讨论,通过讨论澄清事实,辩清道理,统一认识,这就是分享会。

分享会的特点是“五有”:

(1)有话题,定一个话题,比如营销分享会;

(2)有主持,一般是部门领导做召集人和主持人;

(3)有嘉宾,公司领导、专家、客户可以来参加,邀请其他部门同事自由参加;

(4)有自由,让大家自由发言,可以限定每个人的发言时间;(www.xing528.com)

(5)有总结,指定专人做好记录,会后整理出来让大家收藏和传阅,可以是文字形式的会议纪要,也可以做成图片与文字结合的幻灯片形式。

案例:客户价值分享会

还是那家中关村的软件公司。随着市场竞争越来越激烈,市场营销团队的业务难度加大了,要找信息、探关系、做方案,有时候既要摆平客户内部的关系,还要应对突然增加的外来竞争者,工作非常辛苦,拿来一个单子非常不容易。对于辛苦大家都没有什么抱怨,只是技术团队经常拖延工期,客户感到很不满意,特别影响营销团队在客户面前的信誉度。有时候,营销团队也会在会上反映问题,但是技术部的同事说,他们已经很努力了,由于人手不够,为了赶工期,他们没有节假日,有时候都要拿着被子睡在办公室……但是项目还是经常拖延,技术、营销、客户三方还是有怨气,怎么办呢?

我们建议老板开一个“客户价值分享会”,由营销部组织,以内部营销经验交流为主题,选一个周五的下午,找一个茶馆,所有营销部的业务代表都回来,自由交流营销的经验与方法。分享会开始之前,营销部特意向其他部门领导发出了请柬,也包括技术部。分享会上,营销部经理和几位业务骨干介绍他们在近期营销中的经验、教训,从几天几夜不睡觉做方案,到蹲在客户门口十几天磨来磨去找见面的机会。一个人讲,现场还没有反映,两个人讲,现场就有了感动,当第三个人讲完的时候,技术部经理坐不住了,主动站起来要求发言。他说:“以前我只知道我们技术部不容易,有时候加班要睡在办公室,其实营销部的同事们更不容易,我们这点苦跟业务代表比起来不算什么,我们就是工作难度高和工作量大,但是营销部门的同事们却要忍受客户的刁难、竞争对手的诋毁、业绩的压力,身心受到严重的‘摧残’,我们应当向营销部学习。”这一刻,以前所有的怨气、不满、不理解全部都化解了。

分享会与传统的总结会、演讲会、报告会有所区别,是现在员工比较喜欢的一种自由交谈的形式,但是“形散神不散”,分享的目的还是为了形成团队共识。

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