如何只看结果，不受权力束缚？

我们内心的开放，才是真正的开放，不在乎自己的权力、地位、利益，一心想着把事情办好，把效率提高，为公司负责，把客户服务做好。把结果做好了，是我们团队的共同心愿，只有这样我们才能真正体会执行文化给团队带来的愉快与和谐。

很多时候，我们作为下级会得到两个上级不同的甚至相反的指令，听谁的呢？这种情况下，最好是在第一时间提醒上级，什么信息应当事先让谁知道，最好按照公司的流程来。如果上级一时没有意识到，也要按照“先把事情办好后解释”的原则、“边提醒边行动”的原则，把领导交代的事完成。

对于领导而言，一个不走程序的安排，可能会给下属造成极大的心理负担，特别是“越级指挥”，不把下属的直接上级请来一块安排，或者安排之后不向这个下属的直接上级通报情况，就会造成这个下属的直接上级的误解。你可能不是故意“架空”下属的直接上级，但是由于你不懂得信息对称在现代管理中有多么重要，你自认为有权力去越级指挥，别人怎么看都无所谓，但是最后导致的可能是大家再也没有主动工作的热情了，因为你控制了一切。在这方面董事长、总经理要特别注意，不要轻易“隔着锅台上坑”。

案例：等靠要，耽误事

王总领导着一家国有改制企业，他们的体制转型了，文化没有转型，大家的思想还停留在计划经济的时代，一切都想着等、靠、要。有一次，他出国前对营销总监说：“这个月我们要与某家代理商签订华南区的独家代理合同，对于我们原来在华南区的老代理商，要说服他们与新的‘总代’合作，这样我们只对应最有实力的一家，管理成本会降低，业绩也会增加。你要立即去谈，注意做好老代理商的说服解释工作。”(www.xing528.com)

当王总出国回来之后一问此事，没有任何结果，营销总监还没有任何行动，为什么呢？营销总监说：“我想我需要与分管副总沟通一下，因为他主管营销。我找他商量以后，他不同意这么做，理由是这样做会伤害老代理商的感情，他的意见是等您回来商量一下再说，所以我就没有行动。”

老总一听就生气了，大声地问：“副总有意见，你为什么不及时告诉我？白白浪费了这么长时间，以后不要不吭气，这样会耽误大事的。你知道我与新代理商都说好了，由你去谈判，这个月搞定。现在可好了，我们失约了，让我怎么跟客户说，很多厂家都在争取这个代理商，我们是在与别人抢市场呀，哪有那么多时间讨论呀！”

这类事情在企业中屡见不鲜。总经理可以直接去谈业务，特别是重要的业务，但是一定要把商谈的结果与自己的决策告诉团队中的有关人员，尤其是主管营销的副总。当然绕过副总直接找营销总监也没有问题，只是事前、事后一定要通报信息，最佳的方式是在微信群中公告一下：某家代理商的合作谈判由营销总监负责，副总给予监督和支持，有任何问题请及时向我通报。营销总监可以征求副总的意见，但是如果副总与总经理的意见不一致，就一定要告诉总经理，不要影响执行，最佳的方式是在微信群中通报谈判的进程，特别是遇到的问题以及自己的思路，征求两位领导的意见。告诉是一回事，执行命令又是一回事，告诉你，你不认可，我也要执行，结果就是不要耽误执行。副总可以反对，但是要把意见及时告诉总经理，或者在微信群中讲出自己的意见，然后大家可以讨论决策，而不能只是一对一的反对，不提出解决问题的方案。

这个故事中还有许多深层次的问题，为什么副总反对？为什么营销总监一定要请示？为什么老总“一竿子插到底”？这就是这家公司长期存在的封闭文化产生的必然结果。在封闭文化下，员工对权力与等级过于敏感，让公司正常的沟通变成了权谋式猜想。总裁想：我是老总，我为什么一定要告诉你们呢？你们不执行，就得我做，这都是你们逼的。副总想：我是分管副总，你隔着锅台上坑，就是对我不重视，我不提出意见显得我无能，我的直觉告诉我，要树立权威就要提出反对意见。营销总监想：谁也得罪不起，最安全的办法就是什么都不做，等你们领导研究好了我再办，这样最有把握。当大家都站在自己的权力与小面子上思考问题时，公司的商机就这样耽误了，为客户创造价值的机会就失去了，为公司赚钱的生意就这样泡汤了。这种没有开放分享的文化与环境，使得我们的沟通成本大大增加，影响我们的执行力，影响了公司的效益。