精神激励：口头表扬和特殊待遇

（1）口头表扬。口头表扬是领导对于员工表现出的优秀业绩或良好精神风貌，给予表扬、赞美和鼓励，表扬可以是随时随地的，也可以在月度和季度总结汇报会上，结合业绩完成情况，给予肯定和表扬。表扬也要讲究方法和策略，不要表扬这个人的某些特质，而要表扬这个人弘扬了企业的文化和精神。比如一个研发人员圆满完成了一项新产品研发任务，得到了客户最终的方案和样品认可，并签订了合同。我们不能说这个人非常聪明，是一个了不起的人物，而应当说在他身上体现了我们公司“追求卓越，超越自我”的创新精神。比如说一个销售人员用事实数据对比，用自己的真诚让客户最后认可了公司的价格，放弃了降价的要求。我们不能说这个小伙子太厉害了，是一个营销高手，而应当说他干得非常出色，我们公司“只讲价值，不杀价格”的理念在他身上得到充分的体现。

只表扬个人的某些特征，搞不好会出现负面效果。如果这个人是谦虚的人，他就会把表扬当成一种激励，而不会当成一种资历；但如果这个人是一个好大喜功的人，他就会把表扬当成一种自己的资历，然后会感觉高高在上，不可一世。哪一天如果出现了错误，受到批评时，他就会心理失衡，完全不能接受。因为他被捧得太高了，自己的自尊心下不了台阶，他可能会就此消沉，这就是所谓的“捧杀”。

（2）荣誉称号。荣誉称号有多种多样，通常有对表现突出的员工授予荣誉称号，比如说授予质检部长“质量管理卓越奖”，授予销售部长“团队最佳教练奖”，授予某个生产班组长“最佳班组长奖”，授予某个员工“年度感动客户奖”，授予某个行政人员“公司最佳管家奖”。这些奖励通常是在季度、半年或者年终表彰时进行。如果某个员工在某个方面有创造性发明，为公司带来巨大效益时，除了给予物质奖励外，可以以他的名字来命名，比如《某某某客户拜访八步法》《某某某设备快速维修法》。授予荣誉称号通常要附带一些物质奖励，最好是要有专项奖金，钱不在多，要对员工的精神境界进行肯定和赞美。(www.xing528.com)

（3）特殊待遇。特殊待遇主要是指在工作的层面上，给优秀的员工一些特殊条件和差异化对待，让他们感觉到自己的工作得到了公司的肯定，这种激励看上去有一些物质上的成分，但实际上更多的是精神激励。比如，向业绩优秀的业务员赠送手机和话费补贴，给技术创新人才提供租房补贴，高层管理者实行弹性工作制，给中高层领导配备专车，为不同职务的人员配备不同款式的职业装，给季度优秀部门或者班组提供活动与聚餐的经费等。

以上激励方式，仅供大家参考，要依据公司发展的不同阶段、不同行业特性、不同经济条件，综合考虑实施。总之，在条件允许的情况下，公司要充分利用好各种激励手段，激励大家为业绩而战，激励大家不断成长，激励大家对公司的未来充满信心，在实行一段时间之后，把成功的做法逐步制度化，固定下来，传承下去。