每个人看似都很平凡,其实都有很大的潜能,作为管理者,就是要不断激发出员工内在的潜能,让他们成为自己都不敢相信的自己。有个流传很广的小故事,说给大家听听。有一个小孩子,上学期成绩是全班倒数第一名,这个学期上升了一位,成了倒数第二名。他爸爸说:“好样的,孩子,你已经超越了一个人,你太了不起了,我答应你的事一定做到,明天我就带你去儿童乐园玩一天。”这个孩子后来很优秀,成为了一个团队的领导。另一个孩子一直是全班第一名,结果这个学期降了一位,成了第二名,他爸爸说:“你看看怎么搞的,一直都是第一,这回第二了,这不是退步了吗?这个假期哪里也别去了,好好在家学习!”这个孩子后来能力很强,但是大家都不喜欢他,因为他不管是谁,不论做什么事,都要一争高下,连开车都不允许别人超过他,争不过就生气,过得不快乐。不管这个故事是真还是假,其中说明的道理是对的,那就是优秀是赞美出来的,卓越是激励出来的,一个人只要有追求,只要有一点进步,我们都要激励他,他就会变得更加自信和充满热情,他就会做得越来越好。
案例:批评与表扬
有一家企业,老板白手起家,创造了一个非常庞大的地产集团,这个人非常刚愎自用,目中无人,所以对下属也是一脸的看不起,包括他的亲弟弟。他在每次开会时,都会对他的高管们说一句话:你们这些人怎么这么笨,我怎么能够跟你们这帮人在一块工作,这种事还办不成吗?一个老板可以靠自己的聪明才智走向一个事业的高峰,但是如果他不能够带领更多的人一起成功,高峰之后必将是低谷,近些年企业业绩严重下滑,其中就有这个原因。他弟弟就跟我说:“现在我们公司这些中高层认为,干也不对,不干也不对,反正最后得到的都是老板的一顿数落,大家干脆表面迎合老板,背地谁也不担责,这才是公司执行力低下、业绩出现问题的根本原因。”
我跟这个老板说:“每个人都有自己的生命动力,有的人靠帮助别人成功而内心充满着动力,有的人靠打压别人来显示自己多么强大,请问你是否是后面一种?如果是,那么你只能走到这里了,因为一群笨蛋是不能帮助你干好事业的。你一个人的能力毕竟是有限的,做中小企业的时候,你依靠个人能力干成功是没有问题的,现在做大了,你还想靠个人的力量干成功,这是不可能的。如果你认为这些人很笨,那你就把他们都撵回家,重新招一批你认为聪明的人。如果你认为他们是可以依靠的团队,那么就请你收起那颗傲慢的心,发现他们的优秀,鼓励他们的进步,与他们一起成就伟业。如果你这样做了,你会发现这个团队的力量,远远超乎你的想象。”(www.xing528.com)
我最后给这个老板一个建议:“你每说十句话当中,至少要有九句话是肯定、激励和赞美的,你试一个月,看一看你的团队会发生什么变化,他们的工作绩效会发生什么变化,然后我们再讨论下一步如何提升团队管理水平的问题。”这个老板当时沉默了很久,没有说行,也没有说不行,但是时隔一个月之后,他弟弟给我发了一条微信,说他哥哥这个月发生了很大的变化,表扬的多了,批评的少了,肯定的多了,指责的少了,大家慢慢开始敢于说真话了,敢于承担责任了,这段时间几个项目完成得都好于预期。
能够与老板历经千辛万苦走到今天的团队,都是非常忠诚的团队,只不过现在公司发展更快了,客户要求更高了,有一些干部的能力跟不上了,老板压力增大了,脾气也自然大了,打压、批评、指责员工成了某些老板的习惯。长此以往,团队就会变得唯唯诺诺,不思进取,推诿扯皮,平庸不堪。就这样,老板越是发火,团队越是退缩,结果在团队内部形成一个负能量的恶性循环,所以改变必须从老板开始。老板要加强自我修养,回忆团队与你奋斗的历史,回忆每一个人,他们都是那么优秀,想象你的每一个表扬和激励,对他们的人生都会产生积极的影响,你会转变你的态度,用激励去帮助团队,从一个成功走向另一个成功。
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