人难免会出错，关键是出了错以后如何认识和改正，正确的做法是人人反省自己，人人找自己的原因，人人自我改进，这样才能保证问题很快得到解决。如果情况相反，人人都在找别人的问题、找客观的原因，把自己摘得干干净净，互相推诿扯皮，问题永远也解决了。
人为什么一出问题就要找理由呢？这也是与生俱来的人性弱点，因为人一出生就缺乏安全感，同时人都有一个“假我”。在内心当中，这个“假我”就是自己以为最宝贵的“自尊”，其实这个“自尊”没有任何意义，它只会让你更容易犯错，更容易失去尊严。现实生活中，这样的例子比比皆是。酒驾被抓以后，肇事者最常用的理由有三个：“我真的没喝多少，就喝了那么一点点”“朋友相聚哪能不喝点”“离家这么近，不会出什么问题吧”，其实就是不承认自己有错，最后归结到一句话——你们还是放了我吧！但是警察不会信服你的解释，还会教育你：“朋友喝酒是你一定喝酒的理由吗？离家近是喝酒的理由吗？可能一瞬间就看不见你的老婆孩子了。”人会自然地把自己的过错“赖”给别人，就是不反省自己。(www.xing528.com)
比如，开月质询会汇报上月结果的时候，如果出现没有完成业绩目标的情况，你会发现大部分公司所分析的原因都差不多：市场大环境不好，整个行业都不景气，客户太刁难我们，供应商太不像话了，经销商需要淘汰了，某某部门不配合，员工能力太差了，我们公司的产品和服务太没有竞争力，老板的战略决策是不是需要重新思考了……你会发现说了一大通，没有说自己一个问题，没有寻找自己一个原因，这就是依赖人格在公司中的典型表现。我们要想想，外部的商业环境改变得了吗？如果你改变不了，不就只能改变自己吗？市场环境不好，我们要想对策、做创新；供应商、经销商不合格，赶快去优化，重新进行选择和评审；部门不配合就赶快建立工作流程，打通部门隔阂；员工能力不行就要加强培养，或者做好招聘……
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