强化品牌信赖，品质至上

信赖是品牌持久性发展的根本，产品和服务的质量是消费者对品牌产生信赖的保证。再强大的品牌，哪怕是世界500强，如果不能在产品质量和品质上给消费者长久的信赖，品牌的生命也只能是短暂的。

由于产品品质问题而导致品牌骤然消亡的案例，是最让人痛心的，比如几年前一个影响力巨大的保健品品牌三株口服液，就是因为一个产品品质引发的意外事故，让这个品牌大厦一夜之间失去了消费者的信任而坍塌；牛奶行业的三鹿奶粉，因为质量事故分崩离析；还有不断出现的关于一些知名品牌的负面消息，虽然没有导致品牌因此彻底崩溃，但是，对于品牌形象造成的伤害是要经过很长时间、花费巨大的成本才可能消弭的。比如最近几年在央视3·15晚会上，因为产品品质问题被曝光的品牌，对那些品牌产生的负面影响需要巨大的投入进行补救。

越是强大的品牌，从某个角度讲，也越是脆弱的，中国有句古话：皎皎者易污，峣峣者易折，这句话用在品牌上也一样。爱之愈深，恨之愈切，当人们对一个品牌产生了喜爱和信任之后，信任越深，越不能容忍品牌出现质量上的硬伤，因为，那不仅仅是简单的质量问题，不仅是对消费者身体或金钱的损失，更是对消费者感情和心灵的伤害。(www.xing528.com)

因此，培养品牌的忠诚度，要牢固树立“质量是品牌的生命”的观念，在产品质量上永远战战兢兢如履薄冰，不辜负消费者的期待，才能保证品牌的生命力持久不衰。