对品牌忠诚度的论述很多，简单地说，品牌忠诚度是衡量顾客是否忠实于某个品牌的一种方法，反映了顾客可能转向其他品牌的可能性。比如在品牌的产品功能或价格发生变化时，或者竞争品牌推出了更大的价格优惠和新的产品功能时，品牌忠诚度越高，顾客受竞争对手的影响越小。品牌忠诚度可以直接转化为销量，因此，忠诚度和品牌的高额附加值密切相关。
从量的方面来说，品牌的忠诚度是一个正向的变量，忠诚度是长期积累的概念，随着品牌影响力的增加，顾客对品牌价值强化认同，对品牌产品质量充分认同，对品牌新产品的潜在质量高度认同，而且可能形成不自觉的消费习惯；对某个品牌的消费者形成了潜移默化的固定行为方式。甚至，当品牌的竞争者推出新产品的时候，消费者会拿忠诚品牌的优势和对手的弱点相比较，更加强化了对品牌的忠诚度。
品牌忠诚度级别
品牌忠诚度可划分为若干级别，不同的级别会增加不同的品牌附加值。品牌忠诚度要达到更高的级别同样意味着要采取不同的品牌管理方式和开发方式。
关于品牌忠诚度的分类，也有不同的研究方法。一种分类方法以在价值基础上对产品的分类，将品牌忠诚度分为：消费品市场的品牌忠诚度、耐用品市场的品牌忠诚度以及服务市场的品牌忠诚度。消费品往往是低价值产品的代表，而耐用品牌是较高价值的产品代表，服务产品是无形的产品，它与有形产品（含消费品和耐用品）一起覆盖了产品的全部。
另外一种分类方法是根据顾客价值观的类型进行分类，因为品牌忠诚的主体是顾客，认识模式的区别主要表现在对某个方面的价值产生偏重，这样的偏重类型包括：重价格型、纯粹重产品功能型、重品牌知名度型以及随意型。实际上，顾客认知产品价值的这些类型也是一种态度的表现。
基于以上的理论分析，我们将品牌的忠诚度分为四个层级：重实用价格的品牌忠诚度、重功能安全的品牌忠诚度、重情感品位的品牌忠诚度以及重自我实现的品牌忠诚度。
（1）重实用价格的品牌忠诚
具有这种类型忠诚的顾客在认识产品价值的时候，虽然对产品的功能和安全也很看重，但相对来说，他们最注重产品的实用性和价格，要建立和培养这类顾客的品牌忠诚度，最有效的办法就是产品注重实用性，降低生产成本，降低销售价格，增加节省使用开支的产品实用性能。
（2）重功能安全的品牌忠诚(www.xing528.com)
持有这种忠诚的顾客在众多的因素中最注重产品性能，在产品有形性能指标中最注重与生产能力有关的性能以及与安全运行有关的性能，他们不怎么考虑价格及品牌知名度的因素。他们多半是专业人士，且经济状况较好。在持有这种忠诚态度的市场进行市场营销，主要应该切实改进产品的质量，着重发展产品的再生产能力和安全稳定运行能力，以质量和品质来经营市场，提高和维持客户的品牌忠诚。
沃尔沃的车，据说出事率是最低的。为什么？沃尔沃品牌的核心是安全，其产品在某些性能上也强化安全的特点，但是，如果在高速公路上，沃尔沃和其他的车相撞，照样出事。但为什么沃尔沃出事率就是低呢？除车子本身的安全性外，据调查，这还与沃尔沃品牌吸引的消费者性格有关，据说，在国外买沃尔沃的消费者有“三师”——经济师、工程师、律师，这些人的职业决定了他们的性格：平稳、谨慎、严谨，所以，他们的生活方式、开车方式、决定了他们的购买倾向，大多会选择更安全的车型。
任何一个品牌，要在众多的卖点中找到自己的核心卖点，在众多的品牌中找到自己独特的地方，形成自己独特的核心价值，这样才能在众多的品牌中树立一个区别于其他品牌的特点。
唐骏欧铃卡车，以“耐用”作为品牌价值定位，以吸引那些关注卡车耐用性能的消费者，而且唐骏欧铃因为产品真正做到了耐用，所以，吸引了一些忠诚的消费者。这类消费者愿意为产品独特的性能付出高价格。
（3）重情感品位的品牌忠诚
这类消费者是真正喜欢品牌的购买者，他们对品牌有着特殊的偏好，这种偏好来自于品牌带来的心理和情感的满足，某类品牌能够契合他们的生活观念、生活形态以及文化和价值取向。要吸引这种类型的消费者，企业应该确定个性化的表达情感的品牌定位，加大宣传力度，制造名牌效应，树立品牌形象。
（4）重自我实现的品牌忠诚
这类消费者更注重理想实现和自我价值的实现，以及被他人尊重和承认的心理实现。这类品牌的产品集中在名车、名表、白酒、服装、手机等高档产品和奢侈品领域，顾客购买这类产品，会有一种自豪感和成就感，无论从品牌功能上还是身份认知上，品牌对他们来说都是非常重要的表达方式。
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