打动用户心：提升产品情感体验

一瓶矿泉水要价几十元，你是不是会皱起眉头？因为，就算是娃哈哈这样的名牌矿泉水也不过1.5元一瓶，进口矿泉水也仅3～5元而已。但依云矿泉水就是这个例外，主要原因就是其丰富并吸引人的品牌文化：依云矿泉水来自高山融雪和山地雨水常年聚集的阿尔卑斯山脉腹地，经过长达15年的天然过滤和冰川砂层的层层矿化与自然净化，形成了依云水……1789年，一位法国贵族患上了肾结石。有一天，当他散步到附近的一个小镇时，无意间饮用了当地的泉水，觉得口感甜美滑润，于是取了一些当地的水坚持饮用。一段时间后，他惊奇地发现自己的病奇迹般的痊愈了。这件奇闻迅速传开，专家们就此专门做了分析研究并且证明了依云水的疗效。此后，人们纷纷涌到了依云小镇，亲自体验依云水的神奇，医生们更是将它列入药方。拿破仑三世及其皇后对依云镇的矿泉水更是情有独钟，1864年正式赐名该地为依云镇，依云矿泉水也随之走向了全世界。怎么样？听完这个故事再喝依云矿泉水，是不是感觉味道有些不同了呢？贵一些的价格也就可以接受了呢？这就是文化的力量，而一个商品或品牌文化最佳的表达方式就是通过像依云矿泉水一样的品牌故事来传递，因为这样容易被消费者所接受与记忆。

中国有粉丝生产厂近千家，粉丝的主产地是山东，而山东粉丝厂家又以烟台最为集中，其中龙口粉丝厂300多家，大部分陷入低价格竞争。“六六顺”粉丝为什么能获得更高的附加值，其中一个重要的因素也是其丰富的品牌文化。

相传，山东招远境内有一李姓中医世家，好访名山、尝百草、悬壶济世，以绿豆入药石。经反复研磨得取粉抽丝之技，成品状细如丝，晶莹剔透，食之爽滑可口，深受百姓喜爱。此后李氏族人以制粉为生，代代相传。粉丝技艺更为精湛，至李氏六世孙，有顺字辈后人创办“六六顺粉堂”，远近闻名。清咸丰年间商人徐登庸创办粉庄商号把招远粉丝出口境外，因从龙口港运出而得“龙口粉丝”之名。

“六六顺粉堂”的故事经过口口相传，在当地广为流传。如今人们到了招远，当地人总会热情地向远方的客人讲起正宗龙口粉丝的故事，古老美丽的故事让人们很自然地对“六六顺”产生了喜爱和信任。(www.xing528.com)

当一件商品具有了感性的因素，就可以打破价格的桎梏，让感情来为商品加分，比如，为商品起一个具有亲和力的别名，带有感情的内涵等。钻石的化学成分是碳，钻石最早的名字叫“石炭”，但这样的名字怎么也无法同它的稀有与尊贵联系起来，更没有哪个女孩会愿意挂一块“碳”出门。后来这种矿石商品化后，起了一个还算好听的名字—金刚石，但是这个名字又太阳刚坚硬了，而佩戴者多为女性，并以此来体现柔美高贵。后来，作为珠宝饰品的金刚石就叫做钻石了，这个感性美丽的名字为女性所喜爱与接受。商家又在感性上大做文章，如类似“钻石恒久远，一颗永流传”等经典广告语开始出现。

“冷峻的蓝，似女人的冰洁与矜持；神秘的紫，似女人的含蓄与高贵；热情的红，似女人对感情的真挚与渴望，这些色彩幻化出女性如水般善变的特性。一个仰首，一个回眸，不经意间闪过的一丝惊艳后，你成为众人目光的焦点，一道被人仰慕的美丽风景，这种美在轻曳摇摆中映衬出你无限的魅力与天成之美……”这是笔者为一款四彩手链写的软文中的一段，通过饰品的色彩与女性的感性心理产生暗合，唤起女性的认同，后面再为女性描述一幅佩戴后的图景，引发女性积极的想象，引导这种感性思想在消费者头脑中自由发散。