在国内做制造且真正有实力的还是外销企业,而外销企业大多数是帮国外的品牌做贴牌加工,他们在内销市场几乎都没有什么品牌知名度。因为做外销只需要把产品做好并按合同交货即可,他们对外投入较多的是参加各种专业展览。因此,外销企业一旦转入内销市场,却往往一筹莫展。国内市场同类产品的竞争更加激烈,外销企业通常有先进的设备,优良的品质,往往迷信于自己的产品品质和生产能力。但是,参与国内市场的竞争,不是有了好品质就能够厚利多销,同样必须具备的,还有品牌、渠道、产品组合以及商业模式。
先说说品牌。
在诸多的困惑中,品牌是核心的问题。因为品牌的影响力决定着企业在行业的地位,决定着企业的市场竞争力,也直接影响着产品在市场上的议价能力。品牌怎么做?在许多不了解品牌的人眼里,品牌就是知名度大,有明星代言,有电视广告,有终端广告,等等,因此,有的企业决定一步到位,从花钱打广告开始。常常是老板拍脑袋想出一个吉祥的产品名字,一句听起来不错的广告语,请来广告公司,请来明星代言,谈妥价格,开始了轰轰烈烈的品牌之旅。
我可以负责任地说,两年之后,几乎所有这么做的企业都做了“冤大头”:产品的销售额不抵投入的广告费,更可气的是广告还不能停,广告一停货就卖不动了!
我亲身经历的就有这样一个企业。企业刚刚转入内销的时候,老板李总找到了我,一番调研后,我发现这个长期出口日本的企业,产品绝对是一流的,但是产品线单一,价格也足够高;更重要的是在国内没有品牌影响力,因为其产品根本没有自己的商标。
我建议李总从品牌的规划做起,规划一个战略产品,确定目标市场,明确定位和价值,借以打造品牌;规划产品线,设计渠道模式等,通过公关活动和适当的广告传播品牌。我告诉李总,在当时整个行业缺乏强势品牌的市场背景下,他的品牌一定能够快速做起来,因为那是一个迅速成长的市场,而他的产品具有先天的高端品牌优势:高品质和高价格。
也许是我的说服力不足,后来,李总和一个广告公司合作了,请了明星,在当地卫视投入了广告。当时看到李总的广告时,我唯一的感觉就是惋惜!
两年后,李总又找到了我,付出沉重的学费后,李总开始重新思考品牌,尝试接受我的建议。
结合我前面讲过的品牌高附加值成长模式,对于外销企业国内市场的品牌打造,我以为有以下几个关键点。
第一个关键点:根据国内市场的消费特点重新规划自己的产品。
产品单一、价格高是大多数外销企业的特点。做国内市场,有的企业还顺着外销的路子走,认为在国外畅销的产品,在国内也一定受欢迎,或者相信自己能改变国内消费者的认知。
企图改变消费者的认知,这是一种严重错误的思想。或者是一种由内而外的思想,就是从产品制造生产的角度考虑问题:我有好产品,消费者就能接受。实际的情况是:消费者的认知是轻易改变不了的!你必须有一种由外而内的思维,判断目标消费者现有的认知,做消费者认知中存在的产品。就是站在目标消费者的角度考量:因为消费者有认知,所以我做!
外销企业在产品上还常犯的一个错误,就是把几种好产品组合在一起销售,以这种方式增加产品的种类,期望吸引更多的消费者选择不同的产品。
实际上,这与其说是产品的组合,不如说是消费者的组合。产品类别不是产品的简单组合,而是你期望的消费群体是谁,他们期望获得的功能和价值是某类产品能够提供的。
第二个关键点:给品牌取一个好名字。(www.xing528.com)
外销企业开始做品牌,处于品牌发育的第一个阶段:产品品牌阶段。所谓产品品牌,就是品牌依附于战略产品而扎根成长,这个阶段,做产品就是做品牌,做品牌就是做产品。做品牌的起点,就是给产品取一个有生命力和成长力的好名字。
取一个好名字的目的,还在于要和原来的代工企业脱离关系,最好不要用原来代工企业的名称作为新品牌名称,因为在消费者心里,代工意味着只擅长加工,缺乏内涵和品位。比如,大家都知道,苹果iPhone的产品由富士康代工,但是,如果富士康出来同样的产品叫“富士康”,同样的价格,消费者不会购买,因为苹果这个品牌意味着更多的内涵,更高的品位,这些,富士康没有。有句话说得好:品牌的力量在于感动心灵。在前文中我已经阐述了,品牌绝不仅仅是做好产品,更重要的是品牌传递的心理价值,不同的心理价值,决定了品牌能够获得的附加值高低。外销企业在国内打造品牌,要打破原来的产品思维,重新塑造品牌的价值,取一个有别于“代工”认知的好名字,这是品牌脱胎重生的开始。
第三个关键点:给自有品牌建立独特、差异化的品牌定位。
定位是战略层次的概念,可见其对于品牌建立的重要意义。定位的作用不仅能立竿见影拉动销售,长远来看,更是建立强势品牌的基础。定位在消费者心目中占据一个独特而有价值的位置,成为消费者心目中某品类或特性产品的代表品牌,从而迅速影响到消费者的购买选择,当消费者产生相关需求时,就会想到并选购本品牌。
在品牌定位战略的指引下,所有的营销组合找到了整合的焦点,企业彻底消除了任意性的营销投入,令资金不是漫然流失,而是转为一次次的有效投资,从而积聚推广费用,累积起品牌资产,积累到一定程度之后,将成为该领域中的强势品牌,使企业终将在“品牌资产”上得以回报。
确立品牌定位战略,意味着企业经营转向竞争导向,不是去模仿竞争者,而是让自己成为不同的选择,以区别于竞争对手。随着品牌定位的建立与加强,品牌将在消费者心智中代表着独特价值的产品,有不可替代的购买价值。最终,消费者将该品牌视为某类别或某特性产品的代表性品牌,从而在该领域形成强势。
心理学家发现,心智认知一旦建立,就很难对其进行改变了。同样,消费者一旦对你的品牌进行定位之后,他就很难接受改变,无论竞争品牌花多大力气、多大投入也很难做到改变他的心智。所以,品牌定位战略,能有效构筑起竞争壁垒,抑制其他品牌的进入与发展。
定位的具体策略前面已经讲过,总体上不外乎三个方面:产品利益定位、情感利益定位和自我表达利益定位,三种不同的定位层次也对应着品牌附加值的梯次。
外销企业产品有优势,体现在竞争中,就是其独特的定位,如果定位缺位或模糊,就只能依赖性价比参与竞争,或者说是依靠物美价廉参与竞争,这个观点我多次强调过:物美价廉的企业在竞争中最先被淘汰!物美价廉很难获得更高的利润,如果不能获得高利润,依然坚持“物美价廉”,那就干脆继续做“代工”好了,何必费劲做什么“自有品牌”,因为“代工”的定位本来就是物美价廉。
第四个关键点:自有品牌的最好方式是开创一个全新品类。
成熟品牌不断创新品类保持在行业中的领先位置,其创新品类的模式可称之为品牌品类策略。比如康师傅的红烧牛肉面品类,一直牢牢占据着市场霸主地位;娃哈哈推出的营养快线,进一步巩固了娃哈哈的品牌地位;蒙牛推出的特仑苏,等等。
二线品牌与一线品牌竞争,最有力的武器常常也是创新品类,比如统一方便面,推出老坛酸菜面后,三年时间,销售额从2亿元蹿升到40亿,终于撼动了康师傅的红烧牛肉面霸主地位;伊利推出“金典”牛奶,才能够和特仑苏抗衡。
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