【摘要】：近年来，评论中各种因素与购买意愿的关系受到学术界和商界的广泛关注。为了更能够接近现实和反映现实状况，本章在实验阶段中模仿这一情景，进而通过多元回归分析，探寻在线评论对购买意愿的影响因素。
评论被消费者采纳后，再经过消费者深层次的分析，便会对消费者购买意愿产生影响，而购买意愿是指消费者在了解某种产品属性和相关其他因素后，内心产生的一种购买可能性［152］。消费者的购买意愿直接决定了产品的销售业绩。因此，在整个评论的生命周期中，在线评论对购买意愿的影响是商家最为重视的一个环节。近年来，评论中各种因素与购买意愿的关系受到学术界和商界的广泛关注。大量研究直接研究评论和产品销量的关系，但结果并不统一。原因在于影响产品销量的因素过多，如价格、时间、竞争对手等，难以有效地对所有因素进行控制。另外，学者们在评论的内生性上有较大分歧，部分学者认为，产品销量决定了评论数量的多少，理由是产品销量越高，意味着越多的人接触过产品，尤其是大部分在线评论系统只允许已消费者发表评论［153］。为此，本章将采用实验方法，模仿真实的评论页面，并独立提供产品数量和产品销量数据，来克服以上困难。另外，一个产品的评论少则成百上千、多则上万。消费者面对的不是单个一条评论，而是一组评论，也不可能阅读所有评论，以及评论的汇总信息如评论数量、好评率等。为了更能够接近现实和反映现实状况，本章在实验阶段中模仿这一情景，进而通过多元回归分析，探寻在线评论对购买意愿的影响因素。(www.xing528.com)
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