质量成本分析：降低成本提高品质

战略管理会计关注更多的有关竞争能力的非财务信息，其中之一就是质量，许多企业为此采取了全面质量管理。质量成本分析是指从产品的研制、开发、设计、制造，直到售后服务整个寿命周期内的质量成本分析的方法。它主要分析质量成本的4个部分，即预防成本、鉴定成本、内部质量损失和外部质量损失。只有全面掌握与质量有关的成本信息，管理者才能进行正确的质量成本管理与控制，借以转变传统管理会计“重产量、轻质量”的观念。

应当指出，战略管理会计的方法远不止以上几种，并且始终处于不断的发展完善之中，同时，它也并非完全独立于常规管理会计之外。实际上，许多战略管理会计方法都是常规管理会计方法在战略环境下的延伸，如本量利分析、差异分析等，但其实施结果却可能与常规管理会计大相径庭。

【同步训练】

一、单选题

1.下列项目中，属于战略管理核心问题的是（　）。

A.制定企业目前的宗旨和目标　B.分析环境

C.制定战略　D.组织实施

2.围绕企业的优势与劣势、机会与威胁所开展的分析，在战略管理会计中属于（　）。

A.经营环境分析　B.战略定位分析研究

C.价值链分析　D.竞争能力分析

3.如果供应商的讨价还价能力强，企业处于劣势时，则表明（　）。

A.供应商的产品无法替代　B.供应商的产品供大于求

C.供应商的产品销路不畅　D.供应商无参与本行业竞争的意图

4.为决策者提供决策有用的战略性成本信息，是战略成本管理的（　）。

A.基本目标　B.首要目标

C.最终目标　D.唯一目标

5.企业规模超过一定程度，不会导致（　）。

A.协调的复杂性　B.成本的降低

C.管理效率的降低　D.生产自然条件恶化

二、多选题

1.下列各项中，能够揭示战略管理会计明显特征的表述有（　）。

A.提供多样化的会计信息　B.改进了项目及业绩评价的尺度

C.更加注重人力资源的有效利用　D.内部管理和控制方法不断创新

E.拓宽了传统管理会计的研究范围

2.下列各项中，属于战略管理会计研究内容的有（　）。

A.企业的经营环境分析　B.价值链分析

C.竞争能力分析　D.竞争优势的保持

E.竞争战略的选择

3.企业价值链分析的内容包括（　）。(www.xing528.com)

A.产品生产合理配合分析　B.作业链分析

C.成本动因分析　D.资源动因分析

E.成本优势分析

4.下列各项中，属于产业价值链分析内容的有（　）。

A.竞争能力分析　B.战略定位分析

C.投资收益率分析　D.成本动因分析

E.产品生产合理配合分析

5.企业价值链分析的对象比较宽泛，涉及（　）。

A.供应商　B.顾客

C.企业　D.行业本身

E.产业本身

三、判断题

1.战略管理会计与传统管理会计相比更加重视非货币性的会计信息。（　）

2.企业的宗旨和目标是解决“企业到底从事什么事业”的问题，它是企业的长期规划和长期奋斗目标，也是战略管理的核心问题。（　）

3.成本动因是导致成本发生的因素，战略管理会计认为企业成本的高低只与业务量有关。（　）

4.根据成本动因理论，产品设计的复杂性是指产品工艺的设计是否合理。（　）

5.产业的价值链分析是指对整个产业所进行横向整体分析。（　）

四、案例分析题

“老牌”企业的竞争

海清啤酒成功地在中国西部一个拥有300万人口的C市收购了一家啤酒厂，不仅在该市取得了95%以上市场占有率的绝对垄断，而且在全省的市场占有率也达到了60%以上，成了该省啤酒业界名副其实的龙头老大。

C市100千米内有一个金杯啤酒公司，3年前也是该省的老大。然而，最近金杯啤酒因经营不善全资卖给了一家境外公司。金杯啤酒在被收购后，立刻花近亿的资金搞技术改革，还请了世界第四大啤酒厂的专家坐镇狠抓质量。但是新老板很清楚，金杯啤酒公司最短的那块板就是营销。为一举获得C市的市场，金杯啤酒公司不惜代价从外企挖了3个营销精英，高薪招聘20多名大学生，花大力气进行培训。

省内啤酒市场的特点是季节性强，主要在春末和夏季及初秋的半年多时间。一年的大战在4月、5月和6月3个月基本决定胜负。作为快速消费品，啤酒的分销网络相对稳定，主要被大的一级批发商控制。金杯啤酒没有选择正面强攻，主要依靠直销作为市场导入的铺货手段，由销售队伍去遍布C市数以万计的零售终端虎口夺食。金杯啤酒的攻势在春节前的1月份开始了，并且成功地推出了“1月18日C市要下雪”的悬念广告，还有礼品附送。覆盖率和重复购买率都大大超出预期目标。但是，金杯啤酒在取得第一轮胜利的同时，也遇到了内部的管理问题。该公司过度强调销售，以致把结算流程、财务制度和监控机制都放在一边。销售团队产生了骄傲轻敌的浮躁，甚至上行下效不捞白不捞。公司让部分城区经理自任经销商，白用公司的运货车，赊公司的货，又做生意赚钱，又当经理拿工资。库房出现了无头账，查无所查，连去哪里了都不知道。

面对竞争，海清啤酒在检讨失利的同时，依然对前景充满信心。他们认为对手在淡季争得的市场份额，如果没有充足的产量作保障，肯定要跌下来；而且海清的分销渠道并没有受到冲击，金杯公司强入零售网点不过是地面阵地的穿插。

如今，啤酒销售的旺季，也就是决胜的时候快到了，您认为海清啤酒应该怎样把对手击退，巩固自己的市场领导地位呢？

要求：

1.如何评价金杯啤酒的竞争战略？

2.海清啤酒应采用什么样的战略？

项目11　同步训练答案