联讯证券的商业模式解析

（一）证券经纪业务的商业模式

联讯证券以规范经营为前提，在经营班子带领下，全体员工积极进取，勇于创新，彻底转变经营观念，创建“营销、咨询、客服、IT”四位一体的经营模式，建立客户经理队伍、研发团队、客服团队、技术开发队伍，强化客户服务。四项服务齐头并进，开发一流的咨询产品，致力于提供投资咨询服务，为客户进行证券投资提供可靠的依赖；建立一支训练有素的优秀客户经理队伍，为客户提供贴身一对一的整套服务；建立专业的客户服务队伍，搭建网站、CRM（客户关系管理）、95564呼叫中心等服务平台，以客户需求为中心，对客户实行分级分类服务，为客户提供适当性的服务和贴心服务，让其感受到联讯证券的服务和关怀，努力为客户回避风险、创造盈利。“营销、咨询、客服、IT”四位一体的完美结合，为联讯证券的高速发展提供了良好的保证。

为加强分支机构管理，提高营业网点经营效率，有效防范和控制经纪业务的合规风险、操作风险、技术风险，联讯证券经纪业务建立了一套较为完善的经纪业务管理制度和操作流程。结合自身实际情况，联讯证券制定（或修订）了《联讯证券经纪业务操作规程》《联讯证券经纪业务规范管理制度》《柜台系统管理办法》《联讯证券营业部岗位责任制度》《营业部整体应急处理制度》《首问负责制》等经纪业务管理制度，指定公司副总裁分管经纪业务，设立经纪业务管理总部，协助分管领导负责经纪业务协调管理工作，对公司及营业部经纪业务履行监督职责，实行统一管理。

联讯证券建立了集中监控系统，对营业部资金划转、证券转移、交易活动进行实时监控，并对异常资金流转、异常证券转移、异常交易及违规行为实时预警，必要时要求当事人写出书面说明。同时，合规风险管理总部对各营业部的内控制度执行情况进行定期例行检查、不定期专项检查，有效提高各营业网点业务操作的规范化程度，对营业部、客户资产施行实时监督管理，降低了营业网点各种业务差错发生的可能性。

（二）财务顾问业务的商业模式

2011年6月15日，联讯证券取得“与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问业务资格”。公司制定了一系列的基本规章制度，明确了财务顾问业务关键环节的流程与内部控制，逐步建立专业化、规范化的财务顾问业务模式和与之配套的完整运行机制，为客户提供各类财务顾问服务。(www.xing528.com)

（三）固定收益、自营业务的商业模式

联讯证券开展自营业务时，使用自有资金或者合法募集的资金，以公司的名义投资于债券等证券产品。联讯证券在持有上述证券产品期间，因证券市值变动，公司可以取得公允价值变动收益；公司在处置上述证券产品时，可以取得投资收益。

（四）资产管理业务的商业模式

联讯证券主要通过位于各经济发达地区的营业网点和与当地各主要商业银行合作的渠道销售资产管理产品。联讯证券制定了一系列的基本规章制度，在资产管理投资决策委员会授权范围内，按照授权层级开展工作，并由资管交易系统通过阀值标准设置进行风险控制。