认清情绪的危害性与控制技巧

情绪的危害性很大。

前面说过，建立良好关系的根本目的是增进情感，那么，破坏关系的根本因素是情绪。有情绪，就看人不顺眼；有情绪，就迁怒于人；有情绪，就彼此失和；有情绪，就愤世嫉俗。所以情绪，还使人不安现状，还有可能使人以激进、极端的方式改变现状。只有在现状的“破坏”中，有情绪者才有“泄愤”的快意。

情绪，有很多种。这里我愿意与大家讨论的，是作为不公平感的情绪。前面我说“不平等产生情感”，与之相对的是“不公平产生情绪”。

人在受到不公平待遇的时候，是有情绪的，而且还会闹情绪。比如，最常见的“怀才不遇”，就有情绪性反应在内。自以为有才华的人，期待着用世的机会。因为在这类人的意识里，才华与机遇应有匹配度，这才叫做“公平”。如果没有机会，一直蹉跎，沉居下层，备觉失意，便怨恨社会、体制，乃至上天的不公。唐代文学家韩愈创造了个成语“不平则鸣”，这个说法很好。有才华的人深感不公平，就用文学来哀鸣。哀鸣，是情绪的产物。(www.xing528.com)

不公平的事常有，造成的情绪性后果也很严重。问题在于，人应该如何对待和处理不公平。这包括：在与他人交往中，如何不让他人因不公感而产生情绪；以及自己在遭遇不公时如何消除情绪，尽量有平和、稳定的心境。后者，属于“修身”的范畴。在我看来，我们传统文化里谈论甚多的“修身”，实质上是控制情绪，且予他人以情感。无情绪而又能予情于人者，即所谓“圣人”。这种处理自我以及人际关系的能力，也就是“情商”。“情商”简言之即增加情感、控制情绪的能力。

所以，我先从情感能力说起。