企业社会责任的需求探究

在目前的大部分情况下，产品生命周期设计还无法给企业带来直接利润，但是企业要有“保护环境、从我做起”的社会责任。只有勇于承担社会责任的企业，才能成为伟大的、可持续发展的企业。

1.背景

20世纪80年代，企业社会责任运动开始在欧美发达国家兴起，其内容包括环保、劳工和人权等方面，因此企业的关注点也由只关心产品质量转向关心产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。绿色和平、环保、社会责任和人权等非政府组织以及社会舆论也在不断呼吁，要求将企业的社会责任与贸易挂钩。迫于日益增大的社会压力和自身发展的需要，欧美很多跨国公司纷纷制定对社会做出必要承诺的责任守则（包括社会责任），或者通过环境、职业健康和社会责任等体系认证应对不同利益团体的需要。

2002年，联合国正式推出《联合国全球协约》（UN Global Compact）。该协约共有九条原则，其中包括环保方面的三条原则：①企业应对环保问题未雨绸缪。②主动承担环境保护责任。③推进环保技术的开发与普及。

社会责任报告作为企业披露社会责任绩效和推进社会责任管理的重要工具，逐渐受到国家有关部门的认可和重视。国资委继2008年发布《关于中央企业履行社会责任的指导意见》之后，2016年7月又发布了《关于国有企业更好履行社会责任的指导意见》，明确要求国有企业加强与社会各界的良好沟通，切实履行社会责任。

北京-世界自然基金会（WWF）发布的中国企业可持续发展和社会责任的调研报告显示，环境保护的重要性已经被企业普遍认同，98%的被调查企业认为环境保护是企业社会责任最重要的部分。

产品生命周期设计需要企业的自觉行动，因此要求企业员工尤其是企业领导要有社会责任和环保意识。

2.企业履行社会责任的具体行动

（1）自觉开展产品生命周期设计，公布企业履行社会责任的成效

国外许多著名企业，如IBM、惠普、DELL、三洋、东芝、松下和索尼等，非常重视产品生命周期设计的研究与应用，不仅提高了产品技术含量和市场竞争力，还树立了良好的企业形象。这些企业每年都要发布绿色报告或环境报告，以获得社会和消费者的认同。

2006年，在国内大企业中海尔率先发布了《2005年海尔环境报告书》，详细公布了海尔的环境信息，将企业在生产办公过程中固态废弃物排放量、有毒有害化学物质使用量等环境信息，系统、透明、真实地传达给公众。

（2）发布产品生命周期设计标准和行动纲要，重视企业社会责任(www.xing528.com)

海信是国内较早关注绿色减排的企业。2005年，海信推出绿色设计标准。在电视机生产领域，海信一直在努力降低电视机的待机功耗和运行功耗。

2010年，海信正式发布了《海信绿色发展纲要》。海信的目标是要将海信建设成为一个符合绿色减排发展的企业，海信全系列产品都要向着绿色低碳的目标发展。

案例：联合利华可持续行动计划

在联合利华中国官方网站上，“联合利华可持续行动计划”专题处于显著位置。其中包括改善健康和卫生状况、减少对环境的不利影响以及提高生活水平三方面内容，以及健康与卫生、温室气体和可持续采购等七个层面约50多个具体行动的开展实施情况，按照已经实现、符合计划、不符合计划和已达成目标这四个指标对进程进行评判。这种将组织整体目标逐级分解，转换为单位分目标，并以目标完成情况考核结果为终结的目标管理方式，让联合利华可持续行动计划的执行脉络和阶段成效清晰可见。

——联合利华.联合利华可持续行动计划两周年报告[EB/OL].2013-4-27[2013-4-30].http：//www.unilever.com.cn/.

（3）产品生命周期设计技术和信息的分享

1）IBM、诺基亚、索尼和世界可持续发展工商理事会发起了“Eco-Patent Commons”（生态专利共享计划），将可持续发展的技术公之于众。

2）耐克、BestBuy等企业联合构建了“GreenXchange”（绿色交换站）技术分享平台，分享绿色产品设计、包装和生产等方面的创新信息。

3）环境保护基金推出了“Innovation Exchange”（创新交流）平台，鼓励企业分享各自在能源、水、气候和其他方面的最佳实践。

企业社会责任的行动，如图2-18所示。产品生命周期设计可以帮助企业履行社会责任。

图2-18 企业社会责任的行动