在所有的运营配称活动中，最关键的运营活动之一就是研发。实际上，研发只是一个过程，最终指向的是产品或服务，换句话说，产品及研发是运营配称的关键环节。
按照传统营销的观点，产品是B2B营销中最核心的一个要素，从定价、渠道再到人员推销，所有其他的营销环节均围绕产品为中心进行开展，为配合产品的实现，生产制造、研发、人力资源都组织其他环节为产品进行配套，顾客的选择驱动也是靠产品性能完成最后采购决策。
但这种产品驱动的营销无法抵御对手的跟进和模仿，单纯依靠产品无法长久地取得竞争优势。B2B品牌是超越B2B营销的高维竞争方法，以顾客心智为关注点，围绕顾客心智定位做加法，从而建立其稳固的竞争优势，这种建立在“心智”基础上的品牌打造方法，最核心环节在于“巩固”心智的中定位和认知。
在B2B品牌的打造上，将战略定位在心智中的打造成为战略的核心。所有运营动作的指向均对准战略定位，通过持续的聚焦和升级，将品牌的优势固化在顾客心智中，从而创建稳固的竞争优势。
在固化这种认知的行动中，产品及研发的重要性显得更突出。按照创建B2B强势品牌的观点，B2B品牌研发和产品主要在以下两个层面发挥重要。
首先，产品是顾客体验品牌最直观的接触点和价值表现。一方面战略定位很大一部分的价值源泉来源于产品本身的优势能力，在影响顾客选择和竞争分析中形成合一的论断，另一方面定位驱动顾客选择的最终落脚点，最后表现为对产品或服务的采购上，如果失去产品本身，这种选择最终无法落地。
其次，驱动顾客采购是对B2B品牌的认知，因此不断提升顾客认知的强度和信心，从而加速认知固化，是整个战略的核心，因此围绕战略定位，做研发上的升级和创新，不断提升品牌战略定位的信任状，成为研发的重要作用。从另外一个角度来说，作为这一品类的领导者，B2B品牌也应该不断引领整个品类的发展，而产品和研发引领无疑是最重要的内容。
这种围绕战略定位而开展的研发是一个动态的升级过程，通过不断创新的产品研发，向整个市场传递出领导者的信号，在另外一个方面，通过新产品重要性的突出，也进一步引领顾客需求的升级换代，从而创造出更大的需求和更多的顾客。
从B2B品牌的观点来说，要把研发放在提升B2B品牌运营关键动作的高度来看待，将研发视为一个战略动作，而非简单的开发行为，通过研发释放定位信号，强化顾客认知、强化战略定位，最终引领顾客选择。
【注释】
[1]案例参考彭信之新浪博客博文《美国西南航空公司案例分析》，2013年11月22日。
[2]迈克尔·波特：《什么是战略》，《哈佛商业评论》，2004年1月号。
[3]迈克尔·波特：《什么是战略》，《哈佛商业评论》，2004年1月号。
[4]迈克尔·波特：《什么是战略》，《哈佛商业评论》，2004年1月号。
[5]迈克尔·波特：《什么是战略》，《哈佛商业评论》，2004年1月号。
[6]资料来源：百度文库《全球著名品牌的产品命名案例》。
[7]阿尔·里斯、劳拉·里斯：《品牌22律》，上海人民出版社，2004年版，第10页。
[8]参见360doc个人图书馆《品牌传播命名的六大原则》。
[9]参考百度知道《Google的名字是怎么来的》，https：／／zhidao.baidu.com／question／52504781.html。
[10]参考搜狐公众平台，先风知识产权《地名到底能不能注册成商标？》，https：／／zhidao.baidu.com／question／2119932314649120307.html。
[11]关于绿色创想的详细内容，可登录GE公司网站http：／／www.ge.com／cn。
[12]广告片资料及相关资料参考巴斯夫中国网站https：／／www.basf.com／cn。
[13]道康宁品牌及广告语参考道康宁官方网站www.dowcorning.com.cn。
[14]案例来源豆丁网《经典广告词赏析》，http：／／www.docin.com／p-1561123907.html。
[15]菲利浦·科特勒：《B2B品牌管理》，格致出版社，2008年版，第75页。
[16]劳拉·里斯：《视觉锤》，机械工业出版社，2013年版，第5页。
[17]参考Roger Parloff：《米其林轮胎不为人知的故事》，《财富》，2005年11月刊。
[18]劳拉·里斯：《视觉锤》，机械工业出版社，2013年版，阿尔·里斯序。(www.xing528.com)
[19]关于Interbrand品牌500强榜单的相关资料参考www.interbrand.com。
[20]思科的标志变迁参考思科官方网站www.cisco.com。
[21]壳牌品牌历史参考壳牌中国网站http：／／www.shell.com.cn／。
[22]IBM标志变迁史参考百度文库《IBM标志识别发展史》。
[23]关于松下幸之助的松下故事参见松下公司官网www.panasonic.com。
[24]关于比尔·盖茨与微软品牌的故事详见微软官网www.microsoft.com。
[25]花旗集团标志的变迁详见设计百科《你知道Citi花旗银行标志设计历史吗？》。
[26]劳拉·里斯：《视觉锤》，机械工业出版社，2013年版，第127页。
[27]关于美林证券品牌历史和标志的故事，参考美林证券官网www.ml.com。
[28]关于诺和诺德制药品牌历史及标志，参考诺和诺德制药官网www.novonordisk.com。
[29]关于通用电气的品牌历史和标志故事，参考通用电气官网www.ge.com。
[30]关于富国银行品牌历史和标志故事，参考富国银行官网www.wellsfargo.com。
[31]戴元光：《传播学通论》，上海交通大学出版社，2000年版，第10页。
[32]关于好感心理等四种心理，请参考知乎《有哪些令人叫绝的心理学效应？》。
[33]案例参考《销售过程中如何做一个有效的开场白》，http：／／www.docin.com／p-1769100120.html。
[34]张云、王刚：《品类战略》，山西人民出版社，2011年版，第70页。
[35]张云、王刚：《品类战略》，山西人民出版社，2011年版，第71页。
[36]艾·里斯、劳拉·里斯：《品牌的起源》，机械工业出版社，2013年版，第108页。
[37]韩叙：《引入核心用户，按这四步操作就行了》，我是品牌经理，http：／／www.woshipm.com。
[38]冯卫东：《品类三界》，品途网，http：／／www.pintu360.com。
[39]杰克·特劳特、史蒂夫·里夫金：《与众不同：极度竞争时代的生存之道》，机械工业出版社，2009年版，第156页。
[40]阿尔·里斯、杰克·特劳特：《商战》，机械工业出版社，2011年版，第96页。
[41]阿尔·里斯：《董事会里的战争》，机械工业出版社，2013年版，第102页。
[42]张东利：工业企业必须重视厂区的视觉化营销，世界经理人博客·论坛，2011年7月，http：／／m.ceconlinebbs.com／blog／66431。
[43]《制造顶级之小——访著名电子元件制造商村田制作所》，《中国质量报》，2012年5月17日第八版。
[44]参考村田制作所官方网站www.murata.com。
[45]辛敏琦：《特劳特定位让B2B企业营销变酷》，来源http：／／www.ebrun.com／20140108／89495.shtml。
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