B2B企业网站对品牌传播的重要性要远超消费品企业的网站。在购买三星手机的数千万消费者中,有多少会关注三星手机的网站呢?相比之下,B2B网站是一个零成本、快捷、高效的渠道,潜在顾客时时都会通过网站了解企业,或在网络上搜索企业信息,这已是一个不争的事实。
如果对B2B企业的网站重视不够,则带来的损失惊人。大多数网站没有经过专业策划和精心设计,没有经过品牌化的加工过程,在品牌营销和传播中发挥的作用极为有限,甚至因形象粗陋反而会产生负面影响。
现在很多著名的B2B企业品牌,在网站建设中以更开阔、更有视觉吸引力、更注重分享互动、更有品牌张力的形象示人。
在首页设计上,浏览视野更为开阔,大尺寸图片的运用更为大胆,更强调视觉感受。在体验上,增强了表现力和互动性,将读者可能关心的内容,做成各种链接,放在同一页面上,既增加了信息的丰富性,又能使网站呈现立体化的特征。
互联网时代,B2B企业的一个典型销售机会是:客户生成需求→与需求相关的关键词搜索→找到相关网站列表→浏览→选择形象好、有信任度的网站→电话咨询→销售团队跟进。
那么怎样才能创作出具有销售力的品牌网站,抓住这些稍纵即逝的销售机会呢?内容和首页这两个方面要重点注意。
第一,内容的吸引力。对B2B客户来讲,如果对产品产生兴趣,一般都会大量浏览关于企业的一切信息,以便规避合作风险。由于网站信息容量几乎是无限的,客户会尽其所能地在网站上浏览,找出能够建立起信任度的一切信息。(www.xing528.com)
要吸引客户,对B2B企业网站来讲,内容是非常重要的。在内容的规划上,要遵循全面和系统的原则,尽可能站在客户角度,从客户所关心的方方面面介绍自己,将自己的优势不惜笔墨地加以阐释。使自己在客户心中的形象变得有血有肉,丰满起来。这样在客户心中的信任度就比较容易建立。
B2B企业中高层人员中技术出身的比较多,大多较务实、较低调,不善于表现自己,造成干得多、说得少,在品牌的包装和推广上也就成为一块短板,所以针对这种情况,在进行文案的创作前,首先要进行调查和访谈,把隐藏在客户深处的有价值的“宣传点”挖掘出来。
第二,首页设计与内容策划处于同等重要的地位。如果说内容是灵魂,那么首页就是外表。在眼球经济时代,形式变得和内容一样重要,甚至超过了内容。
中小型企业的首页要显得“复杂”,栏目要设置的多,往往有意将一些二级栏目提前,变成一级栏目来使用。这样做的好处是使中小企业显得“大”,因为访客的心理往往会根据内容的多少来判断企业的大小。比方说,沿街开了一个店铺,如果客人进去的时候发现商品很少、很冷清,一般不大有兴趣过多停留。相反,如果商品陈列得很丰富、种类很多,环境布置得也很有特色,那么效果就大不相同了。
相反,集团或大企业的网站首页要显得“简单”,栏目要设置得少,栏目层级要多,有点曲径通幽、层层剥茧的味道。从“常识”来看,大企业的首页应该显得复杂,为何反倒要简单呢?其实,这叫“简约,不简单”。简单,仅是首页给你的印象,仅是一种表面的形式,但只要你关心某一个内容,点击进去,你会发现,一级栏目都是按照大的板块来组织的,在一级栏目下有细分的二级栏目……层层递进,有着比较复杂的从属关系。
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