视觉锤之所以有效,是与人类大脑的结构特征与认知规律有关。
人的大脑由两部分组成:左脑和右脑。左脑通常被称为“语言脑”,用语言来运转,被用来处理连续的信息,它用语言思考,是线性的和系统性的。而右脑则被称为“图像脑”,是用图像来运转,被用来进行意念思考,“看”全局,是感性的和片段性的。
顾客同时用左右脑思考,视觉会引起右半脑的注意,右半脑会向左半脑传达一个信息,令左半脑去读或听与这个视觉相关的概念或文字。[18]
创建B2B强势品牌的目的在于将一个概念植入顾客心智中,因此它需要两个要素:定位和视觉,通过视觉将定位深深铭刻在顾客心智中。
正是这种与定位一致的差异化视觉,它们能够穿透人心的强大情感力量,能够在竞争过度、传播过度和产品过度的市场竞争中将品牌准确地传达给顾客和利益相关者,从而帮助B2B品牌建立与众不同的品牌认知优势。(www.xing528.com)
B2B品牌大多不太重视视觉锤的价值,这与行业特征有关系,相对于B2C品牌而言,B2B似乎更依赖于产品本身的技术、质量等物理特征,B2B品牌管理者理所当然认为不需要对视觉进行有效的管理,而这实际是个误区,国际上成功的B2B大品牌,如英特尔、巴斯夫、联邦快递、米其林等都非常非常重视视觉锤的开发和保护,将其作为品牌最重要资产进行管理。
B2B品牌既要重视视觉锤的力量,但又不能陷入唯视觉论的误区,认为只需要有清晰的视觉表现就可以,实际上,视觉锤和品牌定位是两个不可分割的品牌要素,只有能反映定位的视觉锤才能真正有效地实现差异化,帮助建立强势B2B品牌,如果只是简单的视觉表现而忽略与品牌定位的呼应,为了视觉化而视觉化,则无法持久为B2B品牌提供价值。
让视觉锤真正成为品牌的资产,就要求保持视觉锤的长期一致性,长期持续一致的视觉锤才能产生品牌价值,比如米其林轮胎人就拥有一百多年的历史,正是这种持久一致性,让一个视觉锤与品牌形成紧密的关联,最终在顾客和利益相关者心智中得到强化,视觉锤的真正价值才得以展现。
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