“名不正,则言不顺;言不顺,则事不成”,品牌名是B2B品牌的第一决策,是品牌价值最终的价值指向,只有正确的品牌命名才能最大化品牌价值。只有正确的命名,才能实现有效的品牌信息传达,建立与众不同的品牌优势。
品牌定位指出:“名称是把品牌吊在消费者心智中产品阶梯上的挂钩。在定位时代中,要做的最重要的行销决策,便是为产品起一个好名字。”
好的名字是心智认知的钩子,它牢牢地把品牌挂在用户心智认知的品类栅格里,从而让品牌认知建立效率提升,进而长线降低成本。
【B2B品牌案例29:宏基电脑的命名故事】[6]
宏基(Acer)电脑1976年创业时的英文名称为Multitech,经过10年的努力,Multitech刚刚在国际市场上小有名气,但就在此时,一家美国数据机厂商通过律师通知宏基,指控宏基侵犯该公司的商标权,必须立即停止使用Multitech作为公司及品牌名称。
经过调查,这家名为Multitech的美国数据机制造商在美国确实拥有商标权,而且在欧洲许多国家都早于宏基一步完成登记。商标权的问题如果不能解决,宏基的自有品牌Multitech在欧美许多国家恐将寸步难行。在全世界,以“tech”为名的信息技术公司不胜枚举,因为大家都强调技术(tech),这样的名称没有差异化;又因雷同性太高,在很多国家都不能注册,导致无法推广品牌。
因此,当宏基加速国际化脚步时,就不得不考虑更换品牌,宏基将更改公司英文名称及商标的工作交给奥美。为了创造一个具有国际品位的品牌名称,奥美动员纽约、英国、日本等地的创意工作者,运用电脑从四万多人名字中筛选,挑出一千多个符合命名条件的名字,再交由宏基的相关人士讨论,前后历时七八个月,终于决定选用Acer这个名字。
新的名字Acer源于拉丁文词根Ace(王牌),有优秀、杰出的含义,同时Acer第一个字母是A,第二个字母是C,取名Acer有助宏基在传播排行在前,增加顾客对Acer的印象。更重要的是Acer只有两个音节,四个英文字母,易读易记。(www.xing528.com)
宏基为了更改品牌名和设计新商标共花费近100万美元但却收获了可以全球通用并富有特色的好名称称得上一项明智之举。
品牌命名几乎是所有B2B品牌都需要面对和解决的课题,就品牌而言,品牌名称几乎是所有决策中最重要的决策,“从长远的观点来看,对于一个品牌来说,最重要的就是名字”,对B2B品牌而言,这点甚至比B2C更重要。[7]很少看到B2B品牌像B2C行业那样高频率地推出新名字,很多B2B品牌的名字甚至从一诞生起就从未改变过。因此品牌命名是B2B品牌的第一决策,甚至从某种意义上来说,B2B品牌其他所有的决策都没有品牌命名重要。
对B2B而言,品牌名称如此重要,但在现实中情况是,很多B2B品牌对于品牌名称不是以一种随意性的方式处理和对待,就是从自我好恶和感受出发,缺乏战略规划和评估。
就像Acer案例中看到的,当确定一个名称的时候,所有的业务的投资也最终指向的是品牌,如果要改变的名字,就得付出不菲的投资,所以取名字不是小事,而是关系投资回报的大事。
品牌名是品牌和顾客交流时的第一载体,也是核心载体,它是顾客识别、记忆品牌的最重要的途径,它是一个联想的集合体,顾客最终所有的认知、体验和偏好都归于品牌名称。品牌名称一旦确定,就很容易固化在顾客心智中,最终影响顾客的评价、决策和传播。
总而言之,严肃的对待品牌命名,以定位的方式对品牌命名是任何B2B品牌成功的第一步,它是关系到整个品类和生意的大事。
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