当今的顾客所寻找的产品和服务不但要满足自己的基本需要，他们更希望能发现一种可以触及其内心深处的体验和商业模式。也就是说，为顾客提供意义感将成为企业未来营销活动的价值主张，价值驱动型商业模式将成为制胜之道。
理念是企业文化长期的积淀和凝结，它是在特有的实践中提炼出来的，是企业的精神财富和精神动力，虽然是无形的，但却是能动的，它时时刻刻渗透到企业经营行为的各个方面。
塑造独特的品牌形象，就应该有相应的理念精神做指导，这样可以让员工明确自己的职责是什么，让顾客了解企业的服务方向是什么。
经验证明那些在概念上追求个性特色和文化品位，追求时代感和民族底蕴，并包含很强的文化内涵、人道和伦理的价值，把战略目标同社会效益、人民大众紧紧地联系在一起，立足于社会的精神理念，才能赢得社会的信赖。
情感的刺激作为一种手段，市场营销者通过它吸引人们注意产品的功能性品牌价值的存在。从销售者的角度看，在关注功能性价值居主导地位的B2B市场中，唯有真正理解产业购买者心理因素的品牌价值传播，才可能是实现差异化的强大源泉。
如果不能认识到不同的采购中心成员对无形品牌元素的价值有不同的认识的话，品牌传播可能会妨碍销售过程，最终导致失败。成功的B2B品牌传播要求销售战略既考虑到不同组织采购者的理性因素，也要考虑包括社会和心理诉求在内的品牌无形价值。[19]
B2B企业相对B2C而言，除了顾客，与员工、经销商、供应商、政府、股东等众多伙伴联系更为紧密。品牌创建与营销绝对不是某一个部门或企业高层或某几个人的事，而是企业中每一位利益相关者的事。
例如：每一位员工的言谈举止都从不同方面、不同角度和不同深度，通过不同的接触点影响到外界对企业的看法，影响到客户对企业的信任度和品牌体验。因此，企业中每一位员工，上到最高决策者、各部门经理主管，下到司机、前台、保安，都需要具备高度的品牌营销意识。
B2B企业与客户的接触点多由处于各个职能或环节的人员构成。比如前期考察接待、参观工厂，中期方案制订、交流论证、签约，后期物流、交货，以及售后服务、培训、维保等，从品牌的渠道再到社会机构、股东的沟通与交流，均构成一个复杂的长长的网状链条。在这个链条的每一个节点上，每一个参与者都在为客户的品牌体验负责，或加强或削弱。
现在，我们正在目睹的是营销新时代，即价值驱动营销时代的兴起。在这个时代中，营销者不再把顾客仅仅视为消费的人，而是把他们看作具有独立思想、心灵和精神的完整的人类个体。(www.xing528.com)
如今的顾客正越来越关注内心感到焦虑的问题，希望能让这个全球化的世界变得更好。在混乱嘈杂的商业世界中，他们努力寻找那些具有使命感、愿景规划和价值观的企业，希望这些企业能满足自己对社会、经济和环境等问题的深刻内心需求。
简单地说，他们要寻找的产品和服务不但要满足自己在功能和情感上的需要，还要满足精神文化方面的需要。[20]
马斯洛认为人类需求有五个层次，这些层次从低到高分别是生理需求（生存性）、安全需求、社交需求、尊重需求（主体性）和自我实现需求（意义性）。他认为这些需求必须依次满足，即只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会产生足够的动力。但是，天才的马斯洛在临死前曾对自己的理论表示遗憾，认为这个金字塔应该颠倒过来才对，把自我实现需求作为人类最基本的需求。[21]
毫无疑问，创造性科学家和艺术家的出现极大地改变了人类看待自身需求和愿望的方式。盖瑞·祖卡夫（Gary Zukav）在其作品《灵魂之心》（The Heart of the Soul）中曾指出，精神性正渐渐取代生存需要成为人类最重要的需求。诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·威廉·福格尔（Robert William Fogel）同样指出，当今社会越来越重视的是精神需求的满足，而不是物质需求的满足。[22]
理查德·巴雷特（Richard Barrett）认为企业完全可以按照与顾客相似的精神需求水平来指导营销活动，他发现企业可以把人类的精神动力融入自己的使命、愿景和价值观。
然而不幸的是，在现实生活中我们看到太多的公司高唱企业公民意识，但却从不在经营过程中认真实践。此外，还有一些企业承诺社会责任只是为了改善企业的公关形象。
和创造性人群一样，企业也必须超越自己的物质目标，以企业的自我实现为最终目的。企业必须了解自己的本质、为什么从事这个行业以及未来将何去何从，然后把这些问题的答案写进自己的企业使命、愿景和价值观。只有当企业努力为全人类的利益做出贡献时，顾客才会追随你，利润才会滚滚而来。
在营销新时代，企业将不再是单打独斗、自给自足的经营者，而是变成了和员工、批发商、经销商、供应商等众多合作伙伴同呼吸共命运的有机体。如果企业能够精心选择自己的网络合作伙伴，做到目标共享和利益共享，那么它就能和合作伙伴整合成一个具有强大竞争力的实体。
要做到这一点，企业必须和所有团队成员共享使命、愿景和价值观。企业要想获得利润，就必须为客户和合作伙伴创造出众的价值。企业要把客户利益视为自己的战略起点，愿意站在人性角度帮助他们解决问题，重视他们的真实需求和关注。
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