马云认为，过去的二三十年，制造讲究规模化和标准化；未来30年，制造讲究智慧化、个性化和定制化。原来的B2C制造模式将彻底走向C2B，也就是按需定制，这对长江三角洲和珠江三角洲地区规模化、标准化的制造业造成的冲击将远超想象。随着消费主体日趋年轻化和人们生活品质的提升，越来越多的企业开始意识到个性化的重要性。
一、个性化本质：以人为本
当市场上的产品越来越多，就会出现“过剩”，也就是我们所说的“产能过剩”。产能过剩的本质是供过于求。以前人们的需求是如何更加快捷地找到性价比更高的产品，而如今产品已经足够丰富，而且都在打折促销，人们的需求便升级成了如何找到“属于自己的”产品。这就是眼下零售行业的状态。
产品是不缺了。但是，那些能给大家带来“价值”的产品仍然短缺。这就需要我们为产品增值，大体有两个方向。
第一，纵深化：将产品的某种功能做到极致，越来越聚焦、越来越专注，服务于特定人群，引领行业的不断细分。
第二，定制化：为消费者“量体裁衣”，走个性化生产路线，今后的产品不再是整齐划一的“一刀切”模式，这也是“工业4.0”时代的生产特征。
以上两个方向会导致市场的分化，也就是说：市场“大一统”的时代正在结束。
今后，产品很难再有统一的标准，某一群消费者喜欢的产品与另一群消费者喜欢的产品可能完全不同，多元化将成为时代最大的特征。而由于商业的细分，商家同质化竞争和价格战的情况也将越来越少。商业重心已经转移到消费者这一侧，“第三方平台”主导的市场正在变成“买方市场”。现在最关键的问题是如何“圈住”自己的消费者，最好的切入点就是需求，一切从消费者的需求出发。
二、个性化由来：心理需求
美国著名社会心理学家亚伯拉罕·马斯洛将人类的需求从低到高按层次分为五种，分别是生理需求、安全需求、归宿与爱的需求、自尊需求和自我实现需求。当人们满足了基本的生理需求、安全需求、归属与爱的需求后，必然要追求更高层次的自尊需求和自我实现需求。而就商品和服务而言，个性化定制能极大地满足用户被尊重的需求。
个性化定制让消费者可以按自己的喜好展示自己，充分彰显个人品味。在表达情感方面，个性化定制产品的作用更是妙不可言，它已不再是一件单纯意义上的商品，而是寄托了人的审美情趣和独特心意的特别之物。
而在新零售时代，个性化定制必然更受追捧。(www.xing528.com)
在新零售环境下，用户体验更为重要，而提升用户体验最根本的当然还是从用户着手。个性鲜明的年轻一代渐渐成为消费主力，他们与上一代在消费观上已有明显的差别：上一代选择商品会综合考虑价格、实用性和质量等因素，而年轻一代更多考虑的是商品本身带给他们的感受。此外，新零售时代下，各种新兴的购物环境也将日益成熟，并最大程度地刺激和释放消费者个性。
三、个性化渠道：大数据融合升华
在全渠道转型过程中，一家国内知名百货公司将自己定位为提供生活解决方案的服务商，而这一切都建立在大数据的基础上。相关人员介绍，公司一方面收集有身份认证的顾客在线上的消费数据，另一方面通过门店的WiFi搜集顾客参加互动社交活动的行为数据。通过对大数据进行分析，提炼出用户的兴趣爱好，利用大数据进行精准营销已成为一种新趋势。
互联网释放了消费者的个性化需求，在改变销售方式的同时，也倒逼生产方式的转型。互联网让消费者的个性化消费行为得到了最佳释放，企业的销售方式也随之发生了变化，通过有效的大数据分析，进行有针对性的营销，线上线下双管齐下，将大数据和个性化定制完美融合。在改变销售方式的同时，也迫使企业直面新的商业思维并进行生产方式的转型，引发各类渠道商和供应商改变以往的运营模式，逐步向满足消费者个性化内在需求和综合需求的方向转型。
而所有这些改变，最终受益的都是消费者。世界变得更加多元、精彩、个性化，这也正是互联网的魅力所在，科技给生活提供更多便利，个性在社会发展中得到前所未有的重视。
“科技以人为本”，这句话提了那么多年，只有在新零售时代，才能真正实现。
四、终极个性化：开发自己的产品
身为一个普通人，开发属于自己的产品，听起来似乎有些不可思议。的确，在传统的商业结构里，身为“消费者”的我们很难变成一个“生产者”，而未来，每个人都将拥有这种机会。
假设你有了一个设计的创意并已绘制出来，之后该怎么做呢？如果你的“粉丝”够多，你可以把它分享出去，让他们着实惊叹一把；即使你还没有那么多“粉丝”，如今也有越来越多在线设计社区或创意商城，可供有想法和有创意的人们注册、交流、讨论，你也可以把作品图片放在类似社区的个人主页上。当有网友看到喜欢的作品，他们可以直接下单，这时你就可以联系那些具备定制化能力的工厂了。而同时，如果有消费者真的很喜欢，还可以点击一键分享，转发到自己微信、微博或QQ空间，吸引更多人购买，且就分享后产生的购买得到相应的分成。
这就是以定制为内核的时尚品牌诞生路径，它将随着年轻一代逐渐成为购物主力而更具竞争力。这也体现了移动电商的核心价值：它将加速从创意到产品的过程。互联网解决了信息和渠道方面的问题，这必将引领一场个性和兴趣的解放，带来每一个消费者个人价值的实现。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
