一、从大破到大立
现在是中国商业从“大破”走向“大立”的阶段。
所谓“大破”,破的是旧规则。什么是旧规则?在过去,我们过于强调发展的目的,认为发展就是硬道理。大家鼓励的是敢冲、敢想、敢变通,这种经济上粗放式的发展,看上去很美,却并不利于建立良好的商业生态。
一旦经济进入成熟期,由于缺乏精耕细作的理念,商业诚信问题就将凸显出来。
为了破解这种困境,需要重建规则和秩序,就是要“大立”!我们首先迫切地需要重建优秀的传统文化,然后再重建信用。未来商业最重要的基石就是信用。一旦中国建立起强大的信用体系,就意味着社会有了公开、公平、合理的游戏规则,人人都在遵守规则的前提下创新和竞争。信用是社会运作效率提高的根本保证,一旦人人遵守规则、互相信任,未来的商业就有了良好的土壤。
二、信用至上
在传统互联网时代,第三方平台的特点是“强信息、弱关系”。比如淘宝、大众点评,都是在强调商品信息的正确性、公开性,但是平台上消费者之间的互动性比较弱。由于消费者过于分散,只能任由平台发号施令,哪个商品做活动、哪家店铺能上首页或必须得下线,都由第三方平台说了算。
而移动互联网时代的特点是“弱信息,强关系”。每一个人在线上都有一个身份,都是一个独立的经济体,而且彼此间互动性很强。人们获取信息的方式更多来自于“分享”,而不是“告知”。
恰如前文所言,既然商业的核心机理从“物以类聚”过渡到了“人以群分”,今后消费者也必将从分散走向联盟。作为一个消费者,今天你不主动把别人团结过来,明天别人也会把你团结过去。这一点非常关键:谁主导了消费者,谁就主导了市场,谁就有可能获得利润。
什么才是团结别人的最好工具?当然是信用!
在移动互联网、大数据、云计算等技术的驱使下,中国信用市场正在建立。一旦信用市场建立,它的意义不仅在于整个社会的运作效率将大大提高,而且在于人们将开始遵守规则,信奉契约精神,到了那一天,中国人的聪明才智才将真正大有用武之地。(https://www.xing528.com)
未来的财富路径将是这样的:行为—信用—人格—财富。可以这样归纳:最好的营销是内容,最好的内容是产品,最好的产品则是信用。
三、定制化时代
三次工业革命为商业世界的运转搭建好了基础设施,包括公路交通、城市设施、能源基站、学校和医院等硬件。同时,我们硬性地制定了各种制度和组织,以期形成合力,包括国家、组织和企业。然后人们需要在规定的时间做规定的事情,完成规定的目标。人必须服从组织,这就形成了一个僵硬、冰冷的世界。
互联网的成熟应用成为了一座分水岭。互联网开始不断衍生出各种应用,提高了人们商业行为的效率。如何生产产品不再是最重要的,最重要的是如何把产品送到最需要它的人手中。
于是,大量个体将从组织里解脱出来,世界将进入协作更为精细的状态。
未来商业最大的进步意义在于将个人价值和存在价值统一起来。这一点需要反复强调:互联网释放了我们的个性,催生了大量自由职业者,无数平台崛起,使个体有机会参与创造和价值输出。一个人越有能力、越有特点、越有特长,就越不需要依附于某个组织。
未来,个体获得的收入将与其创造的价值成正比,你想赚更多的钱吗?大胆去创造吧!就看你究竟有多少创造力和创新精神,你的兴趣、才华、理想都将成为资本。
做生意的年代过去了,做事业的年代到来了。二者的区别在于,做生意的基本逻辑是千方百计寻找差价,做事业的基本逻辑是在创造社会价值的同时实现个人价值。
社会结构正在变得扁平、柔软、有温度、有情感。过去我们说:要把公司做大做强,比如传统企业的终极目的是实现海量生产、拥有海量用户,而今后这将不再是公司的“普适价值”。无数个精致、灵活、个性化的微型公司将诞生出来,它们可能面向某个你甚至没有听说过的细分领域,可能是某个兴趣组织,还有可能只是随时聚散的团队。
未来的社会实现了按需定制、按兴趣组队、按人群服务、小批量制作和不断迭代,所以,产能过剩也将不再存在。
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