企业社会责任制：优化制造业维修策略

毋庸置疑，几乎所有的企业总是优先从自身商业利益出发来进行策略设计的。

什么是企业利益呢？就是销售收入和其背后的利润。对于制造业而言，除了产品设计研发、市场、销售及相关的服务以外，其核心的部分就是制造本身。而制造的核心要素就是质量、成本和交货期——QCD。

从三鹿奶粉事件到一个个大小商业案例，让人们逐渐认识到一个缺乏商业道德和企业伦理的组织是没有出路的。因此，企业的社会责任已经逐渐成为其生存的社会基础。如果企业一方面在不断盈利，另一方面在危害员工或者消费者的健康，它最终会倒闭；如果企业一方面在创造自己的商业价值，另一方面频频出现严重的工业伤亡事件，它也将难以为继；如果企业一方面在塑造着自己的品牌，另一方面在破坏着人类赖以生存的环境，它将最终被社会乃至消费者所不齿。显然，健康、安全、环境——HSE是企业社会责任的基本要素。

设备管理的诉求或企业愿景首先要满足社会责任和企业利益。在这样的前提下，就设备管理本身，还要针对性地满足三方面的要求——首先要提高设备运行效率，设备运行效率关系到投入产出和资金效率；其次要降低维护费用，这是生产成本构成的一部分；再就是安全平稳无公害地运行，这是履行社会责任的技术基础。

在TnPM管理体系里，有一个核心，即检（维）修系统解决方案——SOON，它也是设备管理体系的内核。SOON包含维修策略、现场信息采集和诊断、维修组织和资源配置及包含三大要素的维修行为标准、规范。(www.xing528.com)

图1-1 TnPM点检屋

在SOON体系里，中间的第一个O代表设备的现场信息采集和诊断。这个O将起着承上启下的联络作用。目前企业经常使用的现场信息采集方式就是点检及点检活动的电子化延伸。点检活动向前延伸是设备清扫，向后直接延伸到对设备的自主维护保养，再向纵深发展就进入了专业维修，这必然会启动前端的维修策略内容。点检之后的举一反三活动将启动更根本、更深层的策略——主动维修，从而进入“维修预防——MP”闭环。