让男客户满意的销售技巧：尊重面子，营造自信

有人说，在动物界，雄性往往比雌性在外表上看起来更漂亮，如禽类就是个典型的例子。但人类却与动物界相反——雌性的女人往往比雄性的男人在外表上看起来更漂亮，难道男人不爱漂亮？不是的，因为从动物界看，雄性应该是喜欢漂亮的，男人应该有这样的内在需求。最合理的解释是，女人会通过打扮让自己外表上看起来更漂亮；男人更多的是从心理上追求某种满足感，这就是男人爱面子的根源。我们无法考证这个论断的科学性，但从现实生活中容易看出，世上所有的男人，无论高贵的，贫穷的，美的，丑的，往往都是爱面子的。这可以说是男人的共性特点，更是男人比较普遍而显著的心理特征。因此，销售过程中，摸透了男客户的心理，也就掌握了他们的购物习惯。

【实战案例】

周六的早晨，大卫让员工小王把一箱刚进的衣服挂出去，分别列在橱窗的两侧，把颜色好的单挂了出来。摆完之后，大卫让小王在每件衣服上放一个价签。一个价签上是120元人民币，另一个标签写上240元人民币。小王不解地问：“这是为什么？这些衣服都来自同一个厂家，并且质量也都一样，而一个价钱多很多，客户能买吗？”大卫回答：“每一种产品总会有一种以上的市场需要。”

后来，小王发现了，客户不一定都选择最便宜的，有的男客户看见价格便宜的，很是不屑一顾，他们觉得价钱高说明牌子好。甚至连比较一下都懒得做。他们常常会花高价购买衣服，而且这种男士大有人在。

同一种商品，紧挨着排列，却标上不同的价格，但有人就是愿意买贵一点的。大卫顺利地卖掉了240元一件的衣服，而那些价格标得低的却成了积压货。为什么？小王很不解，有经验的大卫给小王解释说：“有的客户，尤其是男客户，更愿意买贵一点的东西，他们觉得那是他们最好的选择。他们认为这种价格高一点的衣服，质量更好，穿上去也气派，有面子。知道吗，他们不仅是在买商品，同时也是在买满足感。”

当然，一种产品卖不同价格是有失公允的，抛开它消极的一面不谈，但最起码说明大卫掌握了男客户的一种心理需求。从这方面来看，他的销售技巧是成功的。对于男客户来讲，他们的心理需求是什么呢？不管是出于自尊还是虚荣，男人大都是爱面子的。所以，在销售的时候，让男客户觉得面子十足，是销售员成功销售的策略之一。

【实战点拨】

在推销的过程中，哪些方法能迎合男客户要面子的心理呢？

1.在名牌效应上找突破点(www.xing528.com)

男士买东西，他们大多都是比较偏重于名牌的，至于价格，在这类人群当中，一般不起太大的作用。在男人眼里，名牌能代表一个人的价值、身份、地位、修养和品位，是成功的象征。另外，男士们出入的场合一般比较正式，所需求的服饰等商品也应该是上档次的。所以，一般来说名牌产品比较能揽住男客户的心。假如进你店里的是一位风度翩翩的男士，你向他介绍你的产品时，不妨强调产品的品牌效应，这样就容易成功销售。

2.低姿态也许更容易有所收获

与女人相比，男人往往有大男子主义，所以天生霸道，这时，低姿态也许更容易收获成功销售。假如有一天一位绅士光顾你的店，怎样不轻易地让他空手而归呢？教你一招：真心地向他求教，使他觉得自己在你心中是个了不起的人物。因为一般的男人都特别喜欢别人把他当作老师，向他请教问题。当男客户在你这里得到了尊重，也就不好意思拒绝你的推销了。

3.给予对方荣耀感以赢得交易

人在很多时候需要用荣耀感来满足自己，尤其是男性，尤其是有身份、有地位的男性。假如你在成交之前给他戴一顶“高帽子”，特别是他女朋友在场的时候，那么，你的成功几率就非常大了。诸如一句“像您这样风度翩翩的男士，就应该穿这样的名牌服装”，往往会令男士笑逐颜开。他在得到心理满足之后，能不飘飘然地打开钱包吗？

4.不妨向男性推荐女性用品

对女人的态度，最能体现男人的修养。向男性推荐女性用品，是给予男客户展现良好修养的机会，给予人“暖男”的好印象，所以一般男客户都是会欣然接受的。在给男客户推荐女性用品时，千万不要拣太廉价的，否则男人会觉得很没面子，认为你是瞧不起他。此时，你向他推荐的商品贵一些是无妨的。

的确，有些男性喜欢购买一些女性用品来取悦自己的女友或者妻子，但令人遗憾的是，很少有人向他们推荐此类物品。所以，要想成为一个成功的推销高手，必须学会运用心理学。