在每个人的心里，大家都多多少少有一点儿虚荣。身为销售员，职业特点就是与人打交道，因此，在销售过程中往往会碰上爱慕虚荣的客户。当碰到这种客户时，你会怎么做呢？是指出他的缺点还是投其所好？要知道，做销售的目的就是拿下订单，而且任何人都不喜欢他人指责自己，因此，想与这种类型的客户达成交易，最好的方法莫过于投其所好。
【实战案例】
周先生是北京市一家民营企业的老总，在北京市有一定的知名度。小赵是刚刚进入希尔顿酒店贵宾部负责客房销售的大学毕业生。小赵入职后的第一位客户就是这位周先生。
这天，小赵拨通了周先生的电话。
“您好，我是希尔顿酒店的小赵，请问您是周先生吗？”
“是的，你有什么事吗？”
“周先生，您经常出差对吧，我想邀请您成为我们希尔顿酒店的会员……”
“我们已经和金陵饭店签了一项协议，我们公司以后只去这样的高端酒店，你是不是也要和我们签协议啊？我们不需要了。”周先生打断小赵的话。
连优惠政策都没有来得及告诉周先生，小赵很不甘心，不假思索地便脱口而出：“对您这样的名人来说，我们酒店的办理程序很简单，只要您办张会员卡给您寄过去就可以了。”
或许是听小赵说自己是“名人”，周先生一时来了兴致，问道：“你先告诉我你怎么知道我的电话的？我以前常去金陵饭店，那里的人对我很熟悉，可是你们是新开张的酒店，怎么会了解我的信息呢？”
小赵懂得，商人往往会注重面子，内心比一般人更希望得到他人的肯定，抓住了这一点，于是小赵说道：“周总，我们都知道您是北京商界的成功人士，或许是您的商界朋友推荐给我们酒店的。一般来说，我们打电话邀请入驻的，都是像您这样的高品位的成功人士。”
小赵对周先生的暗自一捧，使得周先生很开心，随口就说了一句：“你们酒店是什么情况呀？”
于是小赵用最简洁的语言给周先生介绍了自己酒店的情况和所能提供的一切优惠内容。最后说：“虽然我们是新开张的酒店，但是我们是由国际知名的希尔顿酒店管理集团所管理的高端酒店，非常符合您高贵的身份，您不妨就成为我们的会员吧，这样可以享受优惠价格，会员费1888元，可以抵住宿费。”
“不就是预付1888元嘛，微信转账可以吧？”周先生爽快地说。
人人都有虚荣心，小赵利用了周先生人性固有的虚荣心，说话句句甜心，因此第一位客户就这样轻而易举地被他搞定了。虚荣的客户比较喜欢夸夸其谈，从头到脚透露着豪气。对这种客户应该在他们自我夸耀时顺势附和，如果满足了他们的虚荣心理，让他们感到与我们谈话很愉快，那么销售产品就容易多了。
【实战点拨】
对陌生客户进行突然推销，难免显得有点唐突，而且很容易招致客户的冷遇，甚至是反感，以至于遭到客户的拒绝。但是，如果销售员能够运用恰当的口才技巧，去真诚地赞美和恭维客户，再提出相关的问题，就容易取得对方的好感，起码能够让沟通进行下去，随后的推销过程也就会顺利得多。(www.xing528.com)
对客户进行赞美时，一定要做到具体、得体，这其中的尺度掌握很微妙，需要销售员用心去体会把握。如果赞美用词不当，或者太夸张，会给人留下溜须拍马的印象，甚至会让人感到厌恶。
赞美的话题可小可大，小的可以是“您的气色很好”“您的院子真整洁”等等，大的话题可以是“您做生意信誉很好”“听说，您在××方面很有经验”，也可以说“一直仰慕您的学识或者人品”等等。
赞美选择的内容和方式越具体越好，这也表明了你对客户的了解程度。销售员在赞美客户时，要有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含糊地赞美。例如：
1.赞美某人的衣着
“您今天看起来很有风度”或“您的衣服很好看也很时尚”。
2.赞美某人的房间
“这真是间漂亮的房子”或“这间房间装修得很雅致呀”。
“啊，您的房间布置得真好！光线柔和，色调明快，令人赏心悦目，如果再铺上地毯的话，那将更是锦上添花啊！”
3.赞美某人的手表
“这块手表很漂亮”或“这块手表的造型真是独特呀”。
4.赞美某人的孩子
“他们真聪明”或“他们真是太棒了！我希望我也能有这样好的孩子”。
5.赞美某人的新车
“从这部车可以看出现代科技的进步真是神速啊！您一定花了不少钱买这部车吧”或“能拥有如此完美的车，您真是与众不同”。
在与客户沟通的过程中，赞美会很快取悦客户，并能够在客户心中留下美好的印象。因为每个人都喜欢受到别人的赞美和尊重，对赞美自己和尊重自己的人自然会抱有好感。但是，如果过分赞美客户，就会使赞美远离实际，不能够与自己的推销工作有效结合起来，往往会弄巧成拙。
因此，赞美是要讲究技巧和方法的，不是美言相送，随便夸上两句就会奏效的，如果赞美的方法不当还会起到相反的作用。所以，在赞美客户时，要注意恰如其分，切忌虚情假意、无端夸大。
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