伟大销售员的显著特征是，他们无不对自己充满极大的信心，他们无不相信自己的力量，他们无不对自己的未来充满信心。而那些没有做出多少成绩的销售员的显著特征则是缺乏信心，正是这种信心的丧失使得他们卑微怯懦、唯唯诺诺。所以，要想做好销售，必须对自己有信心。
【实战案例】
基安勒是美国最著名的推销大师之一，他曾一度改写了推销史上的吉尼斯世界纪录。
基安勒随父母移居到美国，在当时的美国，像他们这样贫穷的移民，地位低下，根本得不到应有的尊重。少年时的基安勒时常遭受其他孩子的欺负，因此，痛苦和自卑的情绪一直笼罩着他。
有一天，他忍不住大声质问父亲：“为什么我们会这么穷？”
父亲则对他说：“这就是命呀孩子，我们这一辈子能这样就很不错了。”
父亲的话让他很沮丧，他不知道自己的出路在哪儿，他因此陷入了深深的苦闷之中。
幸运的是，他得到了母亲的鼓励。当母亲看到他天天无精打采的样子，就鼓励他说：“基安勒，你要永远记住，你在我的心里是第一，没人能比得上你；在这个世界上，你是独一无二的。”母亲的话让基安勒看到了自己在世界上的位置——独一无二，从此，他认定自己就是第一，没人比得上他。
第一次去应聘时，基安勒没有准备自己的名片和简历，而是装了一张扑克牌——黑桃A。在很多地方，黑桃A代表了最大和最强。
当面试他的老总收到这张扑克牌的时候，直盯着他的眼睛问道：“你怎么给我一张黑桃A？”
“没错。因为我就是黑桃A！”他坚定地说。
“你为什么就是黑桃A？”老总问。
“因为黑桃A代表第一，而我刚好是第一。”基安勒自信地说。
老总笑了。他被录用了。
后来，基安勒成功了，而且是真正的世界第一。他一年推销1425辆车，刷新了吉尼斯世界纪录。(www.xing528.com)
基安勒能够从一个默默无闻的穷小子一跃而成为推销大师，秘诀就在于他每天都会告诉自己说：“我是第一，我是第一。”长期的这种鼓舞性的暗示坚定了他的信念和勇气。他的个性由此得到强化，并逐步成熟起来。自信贯穿于他的事业，奠定了他成功的基础。
【实战点拨】
要成为一名优秀的销售员，首先要坚持对自己有信心。如果连自己都没有信心，连自己都说服不了自己，又怎么能说服客户、感染客户来购买你的产品呢？自信是销售员所必须具备的，也是最不可缺少的一种心态。可是如何才能在客户面前表现出你的自信呢？这里提供几种方法参考。
1.经常关注自己的优点和成就
全面而深入地了解自己的各个方面，包括个性、兴趣、特长、知识水平、实际能力、价值观念及以往的成功经验和失败教训等。然后，对自己的各个方面进行分析、比较、判断，弄清自己的长处和短处、优势和弱势、稳定因素和非稳定因素、现实方面和潜在方面等等，并将这些方面同自己的推销工作联系起来综合考虑、全面衡量，做出正确、客观的自我评价。
然后，总结自己的优点和成就，把它们列出来，写在纸上。至少写出5个优点和5项成就。对着这张纸条，经常看看、想想。在从事各种活动时，想想自己的优点，并告诉自己曾经有过什么成就。这叫“自信的蔓延效应”。这一效应对提升自己的自信效果很好。
2.多与自信的人接触和来往
“近朱者赤，近墨者黑。”你若常和悲观失望的人在一起，你也将会萎靡不振。若经常与胸怀宽广、自信心强的人接触，你一定也会成为这样的人。多与有志向、有信心的人交朋友吧。
3.自我心理暗示，不断对自己进行正面心理强化
当你碰到销售困难时，一定不要放弃。要坚持对自己说：“我能行！”“我很棒！”“我能做得更好！”等等。你重复对自己念叨有信心的词语，是一种很重要的自我正面心理暗示，有利于不断提升自己对销售的自信心。
4.要克服自卑心理和畏惧情绪
缺乏自信的销售新人，要么是自卑心理很重，认为自己什么都不行，甚至觉得自己根本不适合做销售工作；要么就是有畏惧情绪，“怕”字当头，怕销售干不好，怕客户拒绝，怕商品卖不出去。自卑感和畏惧情绪严重阻碍自信心的确立，应该加以消除。一名优秀的销售员，内心永远没有失败的阴影，只有充分的自信和必胜的信念。
乔·吉拉德说：“信心是推销胜利的法宝。”自信是成功卖出商品的第一秘诀。要使自己成为一名合格的和卓有成效的从事推销业的卖家，就要努力做到：相信自己能够胜任推销工作，相信自己能够说服客户购买商品，相信自己能够战胜推销活动中的各种困难，无论顺境还是逆境始终对推销事业充满必胜的信心。
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