新产品开发成功的关键要素

1）开发出独特的优秀产品

独特、优秀的产品，即那些向客户提供独特的利益和超值的产品，这是新产品成功和获利的第一动因。这些具有独特的客户或用户利益的优秀产品的共性包括：性价比突出，减少客户的总成本（高利用价值）；从客户的角度来看，提供比竞争对手更高的产品质量；更好地满足了客户需求，提供了竞争对手的产品所不具备的独特的性能，或解决了竞争对手的产品存在的问题；提供容易被觉察的、对客户有益的产品利益或属性。

◎典型案例

康泰实业公司是中国按摩椅产业的开山鼻祖，是国家“863计划”重点项目“中医按摩机器人”实施单位。公司一路发展而来，始终以“匠人精神”打造产品，其以最新技术结合传统文化精华，使产品在同类产品中独树一帜、别具一格。

公司以中医穴脉按摩为理论依据，创造性地将中医按摩技法融于按摩器具之中，完美呈现东方手感按摩，在国外健康按摩器具行业中表现亮眼。随着技术的不断发展，公司产品创新从未止步，其最新产品在中医按摩手法的基础上，融合了机器人技术，同时利用互联网平台为消费者提供多样化的服务。

随着客户满意度的攀升和产品技术的不断提升，2017年，公司“雲·康泰”智能按摩机器人系列产品，先后荣获国际机器人展金手指奖、国际服务机器人行业金萝卜奖，开创了智能按摩新时代。

2）市场导向意识

对客户的需求和欲望、竞争状况和市场的了解是产品成功的一个基本因素。强烈地以客户为中心的意识不仅会提高产品的成功率和盈利能力，而且还会缩短产品的上市时间。

◎典型案例

百草味通过调研，了解到消费者对坚果的需求，于2017年推出新产品“90日鲜”，并设计了新的包装，小包中间分开，果干和坚果分开储存，食用时拉开“拉链”混合使用，这样在极大缩小坚果的新鲜周期，保证营养价值不流失的同时，进一步保证产品的“新鲜度”，满足了消费者对坚果新鲜度和食用便捷的需要。

3）做好开发前期准备工作(www.xing528.com)

预备性工作对新产品的成功开发起关键作用。前期工作包括对项目进行初始筛选，是否开展合格项目的最初决策；最初的、快速的市场研究，进行市场预评估；最初的、快速的项目技术评价；详细的市场研究、市场调查和客户意见调查，在决定是否进入下一阶段之前一定要进行经营和财务分析。前期工作的时间可以通过缩短开发周期和提高成功率来补偿。如果省略了前期工作，会犯两个错误：一是导致项目成功率下降；二是今天的节省会使你明

天耗费更多的时间，是典型的“小处聪明，大处愚蠢”的节省时间的做法。4）清晰稳定的产品定义

新产品开发项目中的“项目范围蔓延”和“不稳定的规格”会导致进度延期。项目范围变化意味着项目定义总在变化；不稳定的规格是指产品定义，即产品需求和规格，在整个产品开发阶段都在变化。因此，必须在开发的前期给出清晰、早期、稳定和现实的产品定义，这也是项目和产品成功的关键因素。在项目的初期，要清晰定义项目范围，是面向国内还是面向国际，是一款新产品开发还是平台开发等；确定产品的目标市场，明确谁是预期的用户；描述产品配置战略，包括目标价格、产品特征、属性、需求以及规格清单。

5）制订开发计划和组织资源

不要假设好的产品会自己卖出去，也不要在新产品发布之后追悔。发布是整个流程的最后一步，绝不要低估它的重要性。然而一个好的、目标适当的产品发布并不是偶然发生的，它是一个精心规划市场、适当地给予资源支持、专业化地执行的结果。制订发布计划和组织资源，可以确保在发布工作的设计中考虑到有价值的信息和预测，确保需求时资源的可获得性，这些因素对于成功的发布是非常关键的。

6）保证关键工作的质量

在新产品开发流程中有必要进一步强调执行流程的完整性、一致性和质量。某些关键的活动，即执行的好坏和是否全部完成，与新产品的盈利能力和缩短上市时间密切关联。特别关键的活动包括前期预备工作和市场相关的活动。然而，产品创新存在质量危机，典型错误是活动的缺失和执行的质量差。

7）效率和品质并重

速度是一个竞争武器，速度产生竞争优势。在市场上成为第一，意味着市场或竞争状况变化的可能性最小，这将有利于利润得到更快的实现。项目团队为了缩短上市时间要遵循的原则是：事先做好前期工作，并且要基于事实，而不是根据传闻和想象得出一个早期和稳定的产品与项目定义。这样会节省后面工作的时间。节省时间的最好方法就是尽可能避免返工；有效的跨职能项目团队是按时完成任务的基础；采用并行工程；与并行工程结合，采用螺旋式开发方法；分清主次，并集中精力做少量但价值大的项目。