服务业概述及分类的分析介绍

服务业可称为第三产业或第三服务产业，泛指我国专门从事服务产品的生产和管理经营或者营销公共服务产品活动的一类新兴产业，主要应用领域包括除第一、第二产业以外的所有各类新兴产业。

服务业根据其物质或精神属性的重要程度可以划分为流通服务业，生产、居民日常生活服务业，精神、素质等要素的服务业，以及公共服务业。这种划分减少了其物质属性，而精神属性却在加强。流通服务业、制造商和生产者的日常服务业一般是营利性的服务业，而人们提高综合素养的服务业、公共服务业则一般是非营利性的服务业。

各类服务业的物质性、精神性、营利性和非营利性与要不要营销无关。营销是指满足交换双方所需要的全部产品或服务之间的一种交换，不但营利性的服务行业需要营销，非营利性的服务行业也需要营销。

（一）流通服务业

流通服务业被称为商流、物流、客（人）流和信息流所需要的业务，由商业、物流业、交通业、邮政业和电信业五类产业组合而成（见表6-1）。商业是为商流提供服务的综合性服务行业。例如，汽车经销商就是所谓的汽车贸易商，包括汽车经销（生产和批发）、汽车零售、企业代理、汽车进出口等。物流业指的是为各种商品提供物流服务的综合性服务业。交通业指的是为人类生活空间中的流动性提供服务的综合性服务业。我国邮政业是为信息流提供服务的新兴产业之一，其中，包裹的投递及物件特快专递主要具有邮政储蓄物流业的性质，邮政存款业具有银行业的性质。电信业是专门为信息流提供服务的行业。

表6-1　流通服务业的构成

（二）生产和生活服务业(www.xing528.com)

生产和生活服务业是指向企业提供生产性和个体性的生活服务。根据其服务对象可细分为三类：生产性服务业、生活性服务业及其他生产性和生活性服务业（见表6-2）。生产性服务业主要指以企事业单位为主要服务对象的综合性服务业，即B2B类服务业，生产性服务业也简称为现代服务业。生活性服务业主要指以居民家庭和其他个人作为主要服务对象的综合性服务行业，即B2C服务业。其他生产性和生活性服务业是生产和社会生活结合起来的服务业，既涉及生产又涉及居民生活。例如，保险行业既是一种企事业性的保险，也是一种家庭和其他个人的保险。前者主要指的是生产性服务，后者主要指的是生活性服务。

表6-2　生产和生活服务业的构成

（三）精神和素质服务业

精神与素质服务业是指为了满足我国现代社会对于人们的精神与身体素质需要而发展起来的服务行业，它大致可以划分为精神性服务业和综合性身体素质服务业两大类。精神性服务业主要是满足现代社会人们的精神享受与提高其精神素质所必需的服务行业，由各种文艺、体育观赏服务、教育与服务、科技与服务、媒介与服务、图书馆及博物馆等各种服务行业组成；综合性身体素质服务业主要是指能够满足我国现代社会发展对于人们增强身体素质需求的服务行业，由体育、医疗健康、环保等各种服务行业组成。

（四）公共服务业

公共服务业向企业或者个人提供公共服务，同时向前者进行征税，以补充服务费用的实际支付。现在，创建公共服务型的政府已经逐渐成为现代化政府体制改革的重要趋势，可见，公共服务已经逐渐成为现代化政府工作的核心功能。