有过装修经验的人应该都知道,装修是一件苦差事。所以,很多人在买了房子之后是喜忧参半,喜的是终于有了自己的房子,忧的是又要开始艰苦而漫长的装修经历,短则两三个月,长则半年甚至一年的时间。不断地跑建材市场,货比三家选购材料,选择装修公司确定方案,接着还要经常到现场跟进施工,最后工程验收,配置家具,等等。装修房子耗费的时间精力,还有装修期间可能发生的各种问题、纠纷,确实让大多数人一听到装修就大伤脑筋,有人甚至像“恐婚”一样恐惧装修。为了帮助消费者解决这一难题,欧派特推出了大家居服务,无论是设计、装修、选材、购买家具,还是售后服务,在欧派的大家居服务下都能一站式搞定。
随着中国经济的快速发展,消费者对家居设计体验有了更高的要求。但在家居行业,消费者深受信息不对称级产品分散选择的困扰,并始终面领着一个问题:装修时间需要到不同地方定制不同家居产品,这也导致人们在家居装修上不仅会耗费过多的时间和精力,而且消费者得到的成品设计风格可能无法统一,质量标准也参差不齐。更重要的是,装修服务不能全面到位和整体价格得不到有效的控制,这就让人们真正对“一体化选购、一站式服务”产生了相当强烈的需求。在这种大背景下,欧派通过整合内外资源的大家居概念,及时地给消费者提供了整体家居一体化服务,真正解决了装修的难题。
欧派董事长姚良松曾表示,欧派大家居是实现传统家居产业与现代信息产业的完美结合。欧派依托并进一步强化大规模非标定制体系,通过强大的终端体系和先进的商业模式,充分联合外部优良的制造资源和服务资源,并在此基础上,以卓越的软件设计技术和电商O2O平台,利用优质的线上线下服务,提供个性化创意设计方案及精良的工艺制造和人性化的服务,为消费者提供“一体化家居解决方案”,给他们带来更加便捷、完美的全新消费体验。
欧派大家居的特点是采用线上互动体验平台(A软件)+展厅实景样板间的方式。首先,消费者可以在欧派官方网络商城上进行线上DIY家居体验,轻松浏览业内各种户型、风格,并通过3D效果展示观看逼真的实景样板间,进行参考。在这一基础上,消费者还可以通过官方网络商城里的导购工具,根据自家的户型、面积及个人喜欢的装修风格等快速设计出适合自己的全屋家居设计方案,并可直接在线上生成设计方案和大概预算,一切操作都非常便捷。此外,当消费者对网络上自己参与设计的方案和自己所选的产品感到满意后,还可以到线下的欧派大家居旗舰店进行现场体验,通过真实地观看产品材质、工艺和实体摆放效果,如果感到称心如意,就会有设计师根据你的需求上门量尺寸,设计全屋定制家具效果图,并提供含有实际报价的全屋设计方案。
欧派通过大家居软件提供给消费者最逼真的整体效果,然后再结合现场工艺对比,就可以进一步帮助消费者认识自己的家具设计,直到选到让自己心满意足的设计与产品。简单来讲,整个过程就是消费者自己设计、自己选材,最后交给欧派加工完成的过程。总体来讲,欧派大家居主要包括以下三种实现方式:
1.消费者可以只购买欧派大家居产品;(www.xing528.com)
2.消费者不仅购买产品,还可以全屋设计,欧派会按照市场同行的价格收取设计费;
3.产品、设计、装修全部交由欧派来做。
对于每个消费者都关心的价格问题,欧派也进行了周全的考查。首先,欧派大家居不仅提供优质的家居建材产品完成体贴的服务,并且在省时、省力、省心的基础上,还省钱。据姚良松介绍:“整个大家居做下来会比消费者单个去选购便宜3%~5%左右。”
欧派的大家居不仅可以一站式解决装修、选材、采购家具等问题,同时欧派还提供一站式管家服务。在为消费者提供一对一资深设计师服务的同时,从售前、售中到售后,都有专业人员提供服务。售前,除了做好设计与产品介绍之外,设计师还要对客户进行装修规划及装修咨询服务;售中,设计师做好筛选、推荐工作,为客户提供有信誉、性价比高的装修公司和施工队伍,为客户省去逐家筛选、比价、谈判的烦琐过程;售后由设计师代劳与施工队伍对接,以专业角度实现各装修节点的有效控制、衔接,协调好各种材料、配套家具的进场安装时间,减少重复劳动或者工序。
总体而言,欧派大家居,整合了全装修链闭环,打破行业壁垒,是第一个真正意义上的一站式家装,具备强大的生命力和全渠道赋能的颠覆效应。未来,随着欧派整装大家居模式在全国的陆续推行,强大的带单能力也会逐渐显现出来,必将为人们带来更良好的一站式购买体验、更个性化的定制方案和更舒适的居住环境,成为打破家装壁垒的“破壁者”!
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