评价指标的设立与筛选

1）评价指标初设

民营企业劳动关系评价指标的设立应当以民营企业劳动关系的内涵、特征及影响因素为基础和依据。从动态角度看，企业劳动关系是人们在工作场所相互作用以确定就业条件和就业待遇的一个过程；从静态角度看，企业劳动关系则是企业劳动关系运行和管理的结果。作为一个过程，劳动关系体系是由基本业务管理、合作管理和冲突管理等方面构成的。作为一种结果，企业劳动关系主要体现在劳动者利益的获得和保障方面，也间接地体现在企业管理绩效方面。当然，企业劳动关系的最终状态还要受到外部经济、技术、政策法律和社会文化等环境因素的影响，但由于环境因素作为外部条件，对每个企业都有影响，其差异性、可区分性不大，因而企业劳动关系评价指标的主体应该是企业可控制的内生变量，这样的评价指标才能具体运用于管理实践。

根据本研究的目的和思路，在广泛参考相关方面资料、研究文献及问卷调查的基础上，本着全面的原则，保证指标的完整性，尽可能将各种指标收入指标集，从而避免漏掉重要指标。根据民营企业劳动关系的内涵、特征及影响因素，从劳动用工情况、劳动合同与制度建设、工资报酬分配、社会保障、工会与劳动争议五个方面对民营企业劳动关系评价指标进行汇总，并分为5个一级指标和35个二级指标。

2）评价指标筛选(www.xing528.com)

一个具体的综合评价问题，评价指标的选取是否合适，直接影响到综合评价的结论。民营企业劳动关系评价指标体系是依据民营企业劳动关系内涵、特征、影响因素和参照现有研究成果及调查结果确定的，在指标初设过程中，为了保证指标的全面性、完整性，要尽可能将各种指标都收入指标集。因此，初设指标不可避免会存在两个问题：一是可能收录了一些鉴别力较低的指标；二是指标之间可能有重复或相关性过强。因此，在指标初设的基础上应对指标进行筛选，选择具有代表性、重要性的指标，避免指标的重复与交叉。基于国内外企业劳动关系评价指标的研究，本研究首先根据初设指标设计初始问卷，然后对全国40家民营企业的劳动关系状况进行问卷调查，获取各个企业在每一个初设指标上的数据。被调查的40家民营企业分布于深圳、广州、上海、北京、湖南、江苏、浙江等省市；企业规模涵盖大、中、小型企业；所属行业包括制造业、服务业、运输业、金融业、房地产等行业。我们首先在每一家企业内按一定的人员比例随机选取一定数目的员工填写问卷，然后计算同一企业员工在单个初设指标上的平均值，以此平均值作为本企业劳动关系各个初设指标的基本数据，并以每一家企业作为一个样本。建立的评价指标体系如表4-1所示[87]。

表4-1　新时期民营企业劳动关系评价初设的指标