评价指标设计：原则和流程

1）设计原则

民营企业劳动关系评价指标体系的设计不仅要能够全面、科学、系统地反映民营企业劳动关系的状况，而且还要具有较强的可操作性。在设计评价指标体系时必须遵循以下几点原则[87]：

（1）系统性和层次性相结合的原则。民营企业劳动关系评价指标体系应全面、客观、系统地反映民营企业劳动关系状况及存在的问题，要尽可能从反映民营企业劳动关系状况的各个方面分层次设立指标。从单项评价和综合评价两个方面入手，在设计评价指标体系时，不仅要注意这两方面之间的关系，还要注意这两方面的系统平衡和几大因素内部的系统结构，尽力使评价指标体系符合民营企业劳动关系的内在逻辑。

（2）全面性和代表性相结合的原则。民营企业劳动关系评价作为一个整体，是多种因素综合作用的结果。因此，评价指标体系的设计应能全面反映影响民营企业劳动关系的各个方面，从不同角度反映民营企业劳动关系的主要特征。与此同时，指标的选取又要强调代表性和典型性，避免意义相近、重复的指标，从而确保指标体系的科学与简洁。

（3）可比性和针对性相结合的原则。民营企业劳动关系评价的目的在于衡量民营企业劳动关系的状况，反映民营企业劳动关系存在的问题，以便有针对性地采取措施，改善民营企业劳动关系，更好地为实现企业经济战略目标服务。这就要求评价指标体系的设计必须与评价目标保持一致，必须具有针对性。指标体系的设计除了具有针对性，还应当能够进行横向和纵向的比较分析才更有意义。因此，民营企业劳动关系评价指标体系不仅应当具有针对性，还应当具有不同企业之间的可比性和同一企业纵向时间上的可比性，只有这样才能客观、全面地反映民营企业劳动关系状况。(www.xing528.com)

（4）科学性与可行性相结合的原则。科学性要求纳入民营企业劳动关系评价体系的每一个指标都要有明确的内涵和科学的解释，要考虑指标选择、指标权重确定、数据选取时的科学性。可行性要求评价指标体系的设计既要考虑数据获取的难易程度和可靠性，又要考虑计算方法的简易性等。评价指标体系过于复杂，虽然可以提高评价的科学性、精确性，但容易陷入庞杂的统计和计算之中，操作难度较大，可行性较差；反之，评价指标体系过于简单，有可能漏掉反映评价对象特征的重要因素，不能科学、准确地反映评价对象的基本情况。因此，在设计评价指标体系时，应注意科学性与可行性的结合，提高评价指标体系的实用价值。

2）设计流程

设计民营企业劳动关系评价指标体系是一项复杂的系统工程。从目前的情况看，对民营企业劳动关系评价指标体系的设计主要面临两大难点：一是评价指标构成要素的确定。各指标既要能全面、准确地反映民营企业劳动关系的内涵和特征，又不能有重复和交叉。二是评价指标权重的确定。各指标的权重要能客观、准确地反映出各指标对民营企业劳动关系影响的程度。因此，在设计民营企业劳动关系评价指标体系时重点从指标的设立与指标权重的确定两个方面着手，首先在文献归纳总结的基础上进行评价指标的初设，然后利用统计分析方法对初设指标进行筛选，最后采用科学的方法确定指标权重，从而设计出一套科学、可行的民营企业劳动关系评价指标体系。