电子商务成本效益分析的重要性

人们通常把电子商务看作一项节约经营成本的技术而加以宣传和推广。事实上，对那些已在应用电子商务技术的用户所进行的一系列调查表明，降低经营成本并不是应用电子商务的最主要目标。绝大部分被调查者认为，应用电子商务的最大益处在于它能帮助企业改善信息管理，加强与消费者的联系，改善对消费者的服务。有利于降低成本被认为是第二位的因素。一些电子商务的倡导者和实际应用方面的先驱者也认为，应用电子商务不应该仅被当作节约成本的措施。还有些调查结果显示实施电子商务是为了满足客户的要求。

企业对实施电子商务进行成本效益的数量化分析是非常必要的。进行这种分析至少有以下几方面的好处。

（一）有利于公司内部推广电子商务

虽然采用电子商务技术对许多公司的生存至关重要，但公司内部的许多机构和部门往往要求说明应用电子商务的经济理由。因此，进行应用电子商务的成本效益分析，利用这些最有说服力的数字从经济角度阐明应用电子商务的理由，从而使人们具体地了解到应用电子商务所带来的经济效益，有助于公司内部统一认识、消除障碍，推广电子商务。

（二）有利于制订电子商务预算计划(www.xing528.com)

有些公司认为电子商务既然是公司生存必不可少的，确实没有必要再去为应用电子商务做经济上的论证。但即使在这种情况下，对电子商务应用做一些成本的数量化分析研究依然是有好处的。因为成本效益分析不仅可以清晰地反映出为实施电子商务所需要的资源成本和所获得的经济效益，它还能反映出公司内部因推广电子商务而出现的财务变化。

（三）有利于选择电子商务实施战略

进行成本效益分析可以帮助你选择实施电子商务的战略。实施电子商务的成本以及由此产生的经济效益要视所采用的电子商务水平而定。例如，建立一台个人电脑的独立系统，其成本很低。而要建立一套全部联网的电子商务应用系统，成本费用则相当高。对不同的电子商务应用系统进行成本效益分析，再综合分析其他可得到的资料，有助于公司确定该选用哪种电子商务系统。