电子商务：内容和服务范围详解

从广义上讲，电子商务既包括电子邮件（E-mail）、电子数据交换（EDI）、电子资金转账（EFT）、快速响应（QR）系统、电子表单和信用卡交易等电子商务的一系列应用，也包括支持电子商务的信息基础设施。从狭义上讲，电子商务仅指企业—企业、企业—消费者之间的电子交易。电子商务的服务范围主要包括两个方面的应用：一是企业与企业；二是企业与个人。

企业与企业之间的电子商务，即企业与企业之间利用计算机技术和网络通信技术所从事的商业活动，例如电子数据交换、电子资金转账、快速响应系统、电子表单等；企业与个人之间的电子商务，包括企业通过增值网络对个人所做的服务及商业行为，如电子购物、个人金融理财、资料库查询等。(www.xing528.com)

一般来说，企业与企业之间的电子商务活动较为结构化，它通常以既定的合作关系为基础；而企业与个人之间的电子商务则通常带有自发性质，企业的商业对象通常以一些非特定的大众居多。然而，由于目前基于互联网的电子商务是举世瞩目的焦点，所以两者的范畴或多或少会有所重叠，但是它们的基本定位及运作方式是有所差别的。前者重视的是贸易关系的建立，如传统的EDI系统大多为企业与厂商和商业伙伴进行合作，通过EDI的方式来处理订单、发票、付款单等贸易单证，以减少纸张单证的处理及资料的重复录入、降低错误发生率、加速信息流通，以提高效率和降低成本。而后者基本上是一视同仁，无论交易方是什么人，只要他拥有合法的信用卡号码，就能进行交易，因此交易安全及用户身份的验证显得尤为重要。