中小企业人力资源管理外包的模式及选择原则

一、人力资源管理外包模式

一般来说，企业的某项人力资源管理活动不能为企业提升竞争优势，或者某项活动做得不是很好，或者说做好它就必须花费高额成本的话，那么就可以把这种业务外包给专业的外包公司去做。根据企业与人力资源管理外包服务商合作方式的不同，其可分为以下几种人力资源管理外包模式：

1.PEO模式

PEO模式即是专业雇主组织，专业雇主组织出现于1984年，是由人才租赁公司发展而来，PEO的基本思想是雇用客户企业的员工，对这些员工进行管理并提供薪酬以有利于企业雇主的租金把员工出租给客户。PEO是企业的合伙人，也可以说是“中小企业的外部人力资源部”。

2.ASO模式

ASO模式即是行政服务模式，行政服务组织可以为那些对员工租赁或专业雇主组织不感兴趣的组织提供薪酬、保险、福利和其他人力资源管理服务。ASO模式与PEO模式的区别在于ASO为企业提供服务但不为其租赁雇员、不承担雇佣的法律责任，只是作为企业的代理商，也不需要帮助企业遵守地方法律，最主要的区别是ASO没有组织机构费用和合同，实施全面服务定价。

3.HR-BPO模式

HR-BPO模式即是人力资源业务外包，根据企业与外包服务商接触深度的不同，HR-BPO行业可细分为三种服务实体：顾问、行政服务供应商和技术服务商。与其他类型的外包不同，BPO或者提供新的技术，或者以新的方式应用现有技术来提高业务处理效率。在人力资源管理领域，确保以最新的技术支持企业的人力资源系统，如自我评估体系和人力资源数据库。

二、中小企业人力资源管理外包模式选择的原则

1.提升企业核心竞争力原则

企业采取外包的方式来管理企业内部的人力资源管理业务是为了适应外部市场变化需求的一种管理方式。按照企业内部业务对企业核心竞争力的影响程度可以分为核心业务和非核心业务。为了增强企业的核心竞争力，企业必须把内部资源集中在企业的核心业务上，而把一些非核心业务通过外包的方式交给外部专业化的服务公司去处理，这样才有利于发展企业核心业务和增强核心竞争力。(www.xing528.com)

在企业人力资源管理中，按照其与企业战略的关系，可以分为战略性人力资源管理职能和非战略性人力资源管理职能。由于人力资源管理部门在事务性工作上耗费了大量的时间和精力，因此在战略性人力资源管理上势必就会受到影响。通过人力资源管理外包可以把人力资源部门从日常琐碎的事务性管理工作中解放出来，以便把更多的时间和精力集中在战略性人力资源管理职能上，更好地提升企业的市场竞争力。

2.获取先进的技术和专家服务原则

企业通过人力资源管理外包可以获取专业化的服务，以此提高企业的管理效率，从而提高企业的整体经营效益。在选择人力资源管理外包服务对象时，职能的专业化程度和服务商的专业化服务水平是一个重要的考量因素。在企业内部因为受到各种因素的影响，内部业务管理水平也不一样，一些管理水平相对较弱的业务执行效率会影响到其他关联业务的开展和企业整体运行效率的下滑，即出现所谓的“木桶效应”或“短板效应”。通过人力资源管理外包无疑是一项最直接和最有效的解决方式。

3.降低管理成本原则

企业管理成本的降低，不仅可以提高企业的利润，而且也增强了企业的市场生存能力和竞争能力。企业将人力资源管理外包同企业战略管理中竞争资源分配的观念一致，不仅能够降低企业的管理成本，而且也为企业带来利益。

在企业规定的薪资政策下，如果通过外包供应商的规模效应能降低企业相应的成本，则是所有企业希望和追求的目标；对于相对不重要的人力资本性活动和一般员工的招聘活动，基于同样的成本较少的目的考虑，一些企业也会将这类业务外包。

4.降低风险和提高管理效率原则

企业选择人力资源管理外包的一个重要原因是降低管理风险。因此，对于那些可能给企业的管理带来较多具有争议性的业务，企业可以选择由更为专业的外包服务商来负责管理，从而降低企业的管理风险。

企业成本效益是效益和成本的比值，成本效益就是以较低的成本获得较高的效益。外包服务商由于具有技术和专业上的优势，通过人力资源管理职能的外包，能够使企业内部的人力资源效用得到更好发挥，提升企业管理效率。根据成本优先和效益优先的原则，可以建立人力资源管理外包的选择模型。