掌握网络交易安全要点

活动背景

在公司的见习过程中，“企业医生”李技术员介绍，交易安全分为账户安全和支付安全，一旦账户被盗，不仅店铺的正常经营会受到严重影响，账户里的资金也可能被他人盗用。因此，在日常的运营管理中，账户安全是一个需要特别关注的方面，防网络诈骗也是网店经营中的一个长期行为。

知识窗

1.网上交易风险的表现

①网上交易注册时，风险主要表现在信息丢失和泄漏。在电子商务环境下，任何人不经登记就可以借助计算机网络注册，使电子商务安全受到严重威胁。

②注册淘宝会员时，会填写一些个人信息，甚至还有电话号码、密码等，虽然淘宝条例上注明有保证客户个人信息不外泄，但事实上还是有意外发生，如支付宝系统出故障，发生信息丢失，或信息外泄，又或是黑客攻击等都会使淘宝用户信息丢失、外泄等，让其蒙受经济损失。

2.网上交易风险的防范

（1）电子支付的信用风险防范

保持谨慎原则和保密原则。在汇款和交易之前，谨慎是必要的，不能为了贪小便宜而失大利；对自己的银行账号、密码等要注意保密。

对比较生疏、冷僻的网站要有充分的防范意识。尤其对声称是境外、国外的网站更要提高警惕。在网上保存交易记录是自我保护的一种有效方法。

在交易前可以向对方提问，把物品的各种情况问清楚，询问对方是否可以退货或换货，要求对方做出文字性的回复，如电子邮件或者QQ在线答复，这样可以保留答复内容。

（2）违约风险防范

尽量不买高额大件商品，这样可避免大的损失。网上购买切莫贪便宜，对那些价格和价值完全背离的商品要谨慎，容易有问题的商品如二手手机类商品谨慎购买。

选择知名的商家自身设置的网站、网络平台或信誉好的中介网站，最好选择居住地的网站。

（3）退货风险的防范

商品运输：货物交到买家手中时，有必要当着运输人员面前亲自验货，检查货物的符合程度，如有不符，或货物丢失损失，应立即向运输人员索要证明并通知运输公司和卖家，以核实并确认责任问题。

3.降低网上交易风险的措施

（1）账户安全

设置安全性较强的密码是账户安全的有效保障，账号密码最好是使用英文字母、数字、标点符号这3种元素来进行自由组合，如果英文字母还区分大小写，标点符号尽可能用特殊符号，这样组合出来的账户、密码就更安全，例如：WellDone869@%，但这也只是个例子，在实际的密码设置中还可以加入更多的变化。

（2）支付安全

出于对支付安全的考虑，支付宝给每一个账户设置了多重保护：密码分为登录密码和支付密码，如果仅有登录密码就只能查看账户，知道支付密码才能操作账户资金往来。(www.xing528.com)

（3）网上银行U盾保护

U盾是用于网上银行电子签名和数字认证的工具，确保网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。办理网上银行对外支付业务时，使用登录密码和支付密码的客户，需要保护好用户的卡号和密码，只要用户的登录卡号、登录密码、U盾和U盾密码不同时泄露给一个人，用户就可以放心安全使用网上银行。

活动实施

【练一练】中国工商银行U盾申请使用。

步骤1：新申请的U盾，在第一次使用支付前，必须先登录中国工商银行安装驱动程序和下载证书，登录中国工商银行官网，点击“个人网上银行登录”，如图6.2.1所示。

图6.2.1　登录个人网上银行

步骤2：输入账号和密码以及验证码，点击“登录”按钮，所图6.2.2所示。

步骤3：在此页面点击进入安全中心，如图6.2.3所示。

图6.2.2　输入账号登录

图6.2.3　点击进入安全中心

步骤4：进入安全中心后点击左侧U盾管理，同时确认U盾插入USB接口，进入相关品牌U盾证书的下载页面，点击“下载证书”。设置用户的U盾密码，然后点击“确定”按钮，如图6.2.4所示。

步骤5：U盾下载成功，如图6.2.5所示。

图6.2.4　下载U盾证书

图6.2.5　证书下载成功

活动小结

通过理论学习和网络实践，学生主动去了解网络交易安全的基本常识，完成网上的相应练习，同时培养小组合作的意识，强化沟通分享的能力，提高学习的积极性和效率。