熟悉传统电子商务模式介绍

活动背景

李伟和王杰、张艳、刘洋经过学习对电子商务的基本理论有一定的了解，但对电子商务模式的分类体系较为陌生，暴风公司此次的平台构建团队需要一批对电子商务模式有一定了解的实习学生，因此李伟小组需要系统学习电子商务传统的分类模式。

图1.2.1　电子商务模式分类

图1.2.2　阿里巴巴网站首页

知识窗

1.电子商务模式的分类

伴随着互联网的迅猛发展，电子商务在发展中逐渐形成了不同的模式。近年来，国内外对电子商务模式都提出了许多不同的分类方法。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类是以电子商务交易的主体为分类标志，具体分类如图1.2.1所示。

2.B2B电子商务模式介绍

[案例索引]B2B电子商务模式代表企业——阿里巴巴。

阿里巴巴网络有限公司（https：//www.1688.com）是于1999年在中国杭州成立的企业对企业的网上交易平台，是阿里巴巴集团的旗舰公司，为世界领先的B2B电子商务公司之一，服务于中国和全球的中小企业。网站首页如图1.2.2所示。

图1.2.3　B2B电子商务模式的参与主体

图1.2.4　B2B电子商务模式的类型

（1）B2B电子商务模式的概念

B2B（也有写成BTB，是Business-to-Business的缩写）电子商务模式，是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务模式。

（2）B2B电子商务模式的参与主体

B2B电子商务模式参与主体有5个，如图1.2.3所示。

采购商：也称商业客户，是电子交易的购买商家。

销售商：为电子商务的销售方，包括各种商品和服务的提供商。

物流配送商：是运送货物的商家，即各种类型的物流公司。

支付系统：是连接银行网络与用户支付的一组Internet服务器，主要完成交易双方的网络货币支付或资金流转。

银行：随着电子商务的不断发展，银行一方面不断完善自己的实体业务，另一方面也大力发展网上银行，为电子商务的开展提供支持。

（3）B2B电子商务模式的分类

B2B电子商务模式的分类具体如图1.2.4所示。

①按平台构建主体不同分类。

买方为主导的B2B电子商务模式：也称网上采购，是一个买家企业与多个卖家企业之间的交易模式。在该类型的电子商务模式下，由需要购买产品或服务的企业（即买方）构建一个电子商务平台来发布需求信息，然后等待卖方企业前来洽谈和交易。这里的买方企业一般是大中型企业，在供应链中处于强势地位，如海尔招投标网，如图1.2.5所示。

卖方为主导的B2B电子商务模式：也称网上批发销售，是一个卖方企业与多个买方企业之间的交易模式。在供应链中处于优势地位的卖方企业构建自己的电子商务销售平台，吸引自身的下游企业（即买方企业）来平台购买自己的产品和服务。这里的卖方企业一般是大中型企业，在供应链中处于强势地位，如图1.2.6所示是联想为联想企业客户提供一站式服务的平台。

图1.2.5　海尔招投标网站首页

图1.2.6　联想的百应平台首页

图1.2.7　慧聪网站首页

中介为主导的B2B电子商务模式：是由不直接参与交易的第三方企业构建的，这类第三方电子商务公司是独立于买方和卖方的第三方，主要为没有能力自建电子商务平台的中小企业提供一个自由买卖、公平交易的网络平台，如慧聪网（见图1.2.7）。

图1.2.8　鲁文建筑服务网站首页

图1.2.9　环球资源网站首页

②按平台面向对象不同分类。

垂直B2B电子商务模式（也称行业性B2B电子商务）：是指聚焦于一个或某几个特定相关行业的B2B电子商务模式。这类平台专业性很强，针对的对象也较为集中，如中国化工网、农伯网、鲁文建筑服务网（见图1.2.8）。

水平B2B电子商务模式（也称综合性B2B电子商务）：是指将各行各业中相近的交易过程、买卖双方集中到一个市场上进行信息交流、商品拍卖竞价、交易等的B2B电子商务模式。这类平台涉及行业范围广，如环球资源网（见图1.2.9）。

图1.2.10　亚马逊中国网站首页

3.B2C电子商务模式介绍

[案例索引]B2C电子商务模式代表企业——亚马逊中国。

亚马逊中国（http：//www.amazon.cn，见图1.2.10），中国B2C电子商务领导者，是目前国内具有影响力和辐射力的电子商务网站之一。前身为卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。2004年8月亚马逊全资收购卓越网，改名为卓越亚马逊，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日，卓越亚马逊总裁王汉华宣布，卓越亚马逊正式更名为“亚马逊中国”，并启用短域名。总部设在北京，并成立了上海和广州分公司。至今已成为网上零售的领先者。

（1）B2C电子商务模式的概念

B2C（也写作BTC，是Business-to-Customer的缩写）电子商务模式，是指企业与个人之间通过互联网技术，把企业产品和服务直接销售给消费者的电子商务模式。

（2）B2C电子商务模式的参与主体

B2C电子商务模式参与主体有5个，如图1.2.11所示。

网上商场：也称虚拟商场，是商家直接面向消费者的场所。

企业：即利用互联网出售商品或服务的一方。

个人消费者：即利用互联网购买商品或服务的一方。

物流配送体系：物流配送体系是关系B2C商务模式能否顺利发展的关键。

支付结算：目前B2C电子商务方式中的支付方式有货到付款、银行汇款和电子支付，其中电子支付方式是电子商务支付的主流。

图1.2.11　B2C电子商务模式的参与主体

图1.2.12　B2C电子商务模式的类型(www.xing528.com)

图1.2.13　当当网站首页

（3）B2C电子商务模式的分类

B2C电子商务模式的分类具体如图1.2.12所示。

①按交易客体不同分类。

直接电子商务模式：这种模式交易不需要辅助线下交易，直接通过网络提供商品给消费者，这种模式主要有网上订阅、付费浏览、广告支持和网上赠予等。

间接电子商务模式：这种模式交易需要借助传统运货方式，如邮政、快递、货运等。

②按企业和消费者买卖关系不同分类。

卖方企业—买方个人模式：这是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式，如当当网上书店（http：//www.dangdang.com，见图1.2.13）。

买方企业—卖方个人模式：这是企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式，如前程无忧51job网站（见图1.2.14）。

图1.2.14　前程无忧51job网站首页

4.C2C电子商务模式介绍

[案例索引]C2C电子商务模式代表企业——易趣网。

易趣网（http：//www.eachnet.com，见图1.2.15）是全球最大的电子商务公司之一，是eBay和国内领先的门户网站、无线互联网公司TOM在线于2006年12月携手组建的一家合资公司。1999年8月，易趣在上海创立。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区之一。易趣网是定位于消费者的电子商务模式，其营销策略的核心内容是重视客户服务队伍，以竞价、一口价的定价形式，为个人及大、小商家提供了低成本高流量的销售渠道，为买家提供价廉物美的各式商品，开通免费服务电话，组织网友线下交流。

图1.2.15　易趣网站首页

图1.2.16　C2C电子商务模式的参与主体

图1.2.17　C2C电子商务模式的类型

图1.2.18　淘宝网站首页

（1）C2C电子商务模式的概念

C2C（也写作CTC，是Customer-to-Customer的缩写）电子商务模式，即消费者对消费者的电子商务。具体来说，就是消费者通过互联网与消费者之间进行相互的个人交易。

（2）C2C电子商务模式的参与主体

C2C电子商务模式参与主体有5个，如图1.2.16所示。

（3）C2C电子商务模式的分类

C2C电子商务模式的分类具体如图1.2.17所示。

综合性拍卖网站：强调拍卖种类多且广泛，如车、古董、钱币、邮票、书籍等。此类网站通常开放给所有个人，只要是合法合理的拍卖品都可以上网拍卖。著名的易趣网、淘宝网（http：//www.taobao.com，见图1.2.18）都属于此类。

专业性拍卖网站：主要经营那些种类少的特殊商品。此类网站拍卖物通常价格不菲，大部分需要专家鉴定，如嘉德在线（见图1.2.19）。

跳蚤市场：也称二手交易市场，通常是交易个人将自己不需要的东西拿出来卖。网上跳蚤市场无须设置固定的交易地点和时间，只要将供需信息发布网上，有意者会主动询问。如淘宝闲鱼（见图1.2.20）。

图1.2.19　嘉德在线网站首页

图1.2.20　淘宝闲鱼网站首页

5.电子政务介绍

电子政务是指国家机关在政务活动中，全面应用现代信息技术、网络技术以及办公自动化技术等进行办公、管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。电子政务模式包括以下两种：

企业对政府（Business to Government，B to G或B2G）的电子商务模式：是指利用互联网完成企业（商业机构）与政府之间的税收、商检、管理条例发布等各项事务的电子商务模式，比如电子通关、电子报税等。

B2G比较典型的例子是网上采购，即政府机构在网上进行产品、服务的招标和采购。这种运作模式的来源是投标费用的降低。这是因为供货商可以直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书。同时，供货商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。由于通过网络进行投标，即使是规模较小的公司也能获得投标的机会。

消费者对政府（Customer to Government，C to G或C2G）的电子商务模式：是指个人（公民）与政府之间的电子商务模式，如个人缴税、财产申报、社会福利发放、社会调查等。

活动实施

【找一找】辨别各种电子商务模式。

步骤1：分析各个模式的特点，利用互联网资源为每种模式举例，要求不可使用教材已出现的网站案例。完成表1.2.1的相关内容。

表1.2.1　电子商务模式分析表

步骤2：小组代表分享成果。

【做一做】尝试网上发布采购信息。

国庆节来临，因企业节日活动的需要，要求采购一批礼品，采购要求见表1.2.2。

表1.2.2　采购要求表

步骤1：选择阿里巴巴第三方B2B平台，注册网站个人账户。打开IE浏览器，进入阿里巴巴网站首页进行注册，选择“个人账户注册”，注册界面如图1.2.21所示。

图1.2.21　阿里巴巴网站注册界面

步骤2：回到首页重新登录账户，发布求购信息。登录后在网站首页中选择“我的阿里”，点击“发布询价单”，按采购需求填写询价单，如图1.2.22所示。

图1.2.22　询价单界面

步骤3：采购信息发布完成后，根据活动体验完成网上采购信息发布体验报告表，见表1.2.3。

表1.2.3　网上采购信息发布体验报告表

活动小结

李伟及其小组成员通过归纳、对比活动，巩固了电子商务传统模式的知识，并成功加入了校企合作暴风公司的新平台构建团队，顺利地完成了暴风公司给予的第一项任务——网上发布采购信息，通过此次任务感受到了电子商务模式的优势，培养了理论联系实际的能力。