供应商绩效评价的方法优化策略

有不同的方法来度量供应商的实际绩效，最常用的有分类法、加权评分法、成本比率法和采购总成本法。

加权评分法是根据重要性对每个供应商的绩效影响因素给予权重，然后计算总分。不同类别的采购，供应商绩效因素的权重不同。在某些情况下，可能价格是最重要的因素，而在另外一些情况下，可能质量、服务或交货因素是最重要的。

1.标杆法

标杆法是将某个产品或过程与可能得到的最好的产品或过程相比较。为了将其用于供应商的衡量中，将供应商的绩效与所衡量的方面所知道的最好的绩效进行对比。

2.加权法

加权法是“数量”衡量方法，使得供应商能将不同的因素列为等级不同的重要性（权重）。要使用这种办法，有如下步骤：

第一步，选择要衡量的因素；

第二步，为每个因素建立权重，用于反映该因素与其他因素相比的重要程度；

第三步，确定供应商在每个因素上的实际绩效；

第四步，将实际绩效的数据乘以其权数并计算结果。供应商的总得分既反映它们的绩效，也反映了采购企业对该绩效的相应重视程序。

加权平均法是否科学取决于使用的权重是否合适。

3.成本法

成本法通过将所有可确定的采购成本，加上发货的价格来确定每次发货的采购总成本。加在发货价格上的额外成本的比率越低，供应商的等级就越高。这种方法步骤如下：

第一步，确定成本要包括的因素（如交付、质量或服务）；

第二步，确定采购企业在这些领域中的每个非履行成本；

第三步，对特定的某次出货要计算实际发生的成本。计算每次所发生的成本占出货的采购价值的比率。每个因素都有一个比率；

第四步，计算所有因素比率的总和，以确定该次发货（以及通过扩展而得知供应商）的总额。这就是供应商的总成本比率；

第五步，按下列方式计算调整价格：调整后价格＝价格×（1＋总成本比率）；

第六步，用调整后的价格来评价供应商以确定未来的业务。

4.采购总成本法

采购总成本法是价格总和加上所有其他采购成本，如配送、处理交易和交货的日常开支，以及工作资金的成本，还有不履行成本（如检验成本和由缺陷产品引起的成本）。

【例8-3】　加权评分法(www.xing528.com)

假设某企业从三个供应商处采购某物品，合作结束需要对三个供应商的实际绩效进行评价，对四个供应商绩效因素设定了权重，如表8-4所示。

表8-4　供应商绩效因素的权重

在进行加权计算之前，采购部门必须先得到三个供应商在以上四种因素的评价值。供应商价格能力的评价得分见表8-5。

表8-5　供应商价格的评价

供应商质量能力的评价得分见表8-6。

表8-6　供应商质量的评价

已知交付货物提前或延迟，不同时间段有不同的处罚比例。偏差越大，罚分百分数比值越大，见表8-7。

表8-7　供应商质量的评价

供应商交付能力的评价得分如表8-6～8-8。对三个供应商每一订单的罚分进行汇总并计算每个供应商处收到的所有订单的平均罚分百分比。每个供应商的交货表现总分值是用100%减去平均罚分。

表8-8　供应商交付能力的评价

为了得到每个供应商相关服务的评价分值，对表8-9中不同服务特征进行了加权。

表8-9　评价服务评价汇总

最后，将上面计算得出的每个供应商四个方面的分值都列入表8-10中。

表8-10　供应商评价汇总

供应商A得到了最高分值（89%），其次是供应商C（86%），供应商B（82%）。采购人员可以根据实际绩效评分，要求排名最后的供应商B进行整改。