在垄断竞争市场中，企业之间不仅存在着价格竞争，而且存在着非价格竞争。非价格竞争是指通过改变产品品质、广告促销等手段，影响消费者的需求来增加销售量，以获取最大利润。
垄断竞争厂商之间的价格竞争往往会使竞争双方遭受损失，因此，垄断竞争厂商之间一般不愿意进行价格竞争，而宁可进行非价格竞争。由于市场中厂商生产的产品成本存在差别，使非价格竞争有可能展开。非价格竞争手段主要包括以下三种：
（一）保持和创造“产品差别”
垄断竞争厂商的市场势力源于产品差别。为了保持垄断地位，厂商首先需要保持产品差别，同时还要创造产品差别。垄断竞争市场没有进入障碍，一个厂商的优势产品很容易被模仿，消极地保持产品差别难度很大。所以积极的做法是通过设计或引进、进行技术创新、开发新产品，形成新的差异化产品。
（二）广告策略
广告是垄断竞争厂商扩大产品销路的重要手段。广告分为信息性广告和劝说性广告两类，信息性广告提供了商品比较充分的信息，有利于消费者做出最佳的购买决策，且节约了消费者的信息搜寻成本，有利于经济资源的合理配置；而劝说性广告却很少能提供对消费者真正有用的信息，更多地表现为诱导消费者购买商品，但被诱导的消费者往往并不能够购买到自己实际需要且真正满意的商品，达不到经济资源的合理配置。大多数的广告宣传往往既带有提供信息的成分，又同时带有劝说的成分。
（三）售后服务
在价格既定的前提下，厂商推出售后服务对于产品的促销起着积极有效的作用。虽然提供优质的售后服务要使厂商承担一部分售后服务成本，但在垄断竞争市场中，对于差别不大的产品，特别是对于大件或贵重消费品、生产设备等，提供售后服务无疑能够获得消费者的好感，扩大在同类商品中的市场份额。(https://www.xing528.com)
小案例
一个最需要作广告宣传的市场
打开电视经常映入眼帘的电视广告，一般都是轻工业产品，轻工业产品市场就是典型的垄断竞争市场。这个垄断竞争市场存在的基本条件是产品有差别，如自行车，因为消费者的个人偏好不同，所以每一款自行车都可以以自己的产品特色在一部分消费者中形成垄断地位。但这种垄断又是暂时的，因为不同牌号的自行车是可以互相替代的，这就形成了一种垄断竞争的状态，这也正是为什么生产轻工业产品的厂商不惜血本大做广告的目的。不仅如此，在这个市场上各个商家定价决策还要充分考虑同类产品的价格，正确估计自己的商品在市场上的地位，定价过高会被同类产品替代，失去本来属于自己的市场份额。
讨论题
1.产品差别的含义是什么？
2.企业如何利用产品差别在竞争中获胜？
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