1.微信营销推广
(1)微信营销的概念。
微信营销是网络经济时代企业对营销模式的一种创新,是伴随微信产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册了微信的“朋友”形成一种联系。微信营销指用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,用点对点方式推广企业产品或服务的营销方式。
微信营销主要是在安卓系统、苹果系统、Windows phone8.1 系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销,商家通过微信公众平台二次开发系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动、微CRM、微统计、微库存、微提成、微提醒等,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。
(2)微信营销的特点。
①点对点精准营销。
微信拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,每个信息都是可以推送的,能够让每个个体都有机会接收到这个信息,继而帮助商家实现点对点精准化营销。
②形式灵活多样。
漂流瓶:用户可以发布语音或者文字,然后投入大海中,如果有其他用户“捞”到则可以展开对话,招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动就是个典型案例。
位置签名:商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息。
二维码:用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号;企业则可以设定自己品牌的二维码,用折扣和优惠来吸引用户关注,开拓O2O 的营销模式。
开放平台:通过微信开放平台,应用开发者可以接入第三方应用,还可以将应用的Logo 放入微信附件栏,使用户可以方便地在会话中调用第三方应用进行内容选择与分享。
公众平台:在微信公众平台上,每个人都可以用一个微信号,打造自己的微信公众账号,并在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。
案例(www.xing528.com)
三只松鼠的微信营销
三只松鼠公司目前开通了松鼠小酷、松鼠小贱、松鼠小美、三只松鼠、松鼠主人服务中心等账号,以及一个会员服务号松鼠星球。三只松鼠为母账号,承担着大而全的功能,而松鼠小美、松鼠小酷、松鼠小贱这三个子账号分别都有独立的风格和栏目,由固定的运营人员负责。例如,松鼠小美,这个公众号的特色是电台栏目《松鼠树洞》。借树洞概念鼓励粉丝用语音倾诉自己的心事或秘密。另外,运营者小美每期会根据一个主题制作电台节目《你妹电台》《一个人,也要好好喝杯茶啊,魂淡!》《同桌的你》《你不慢下来,要怎么快乐》……可萌可贱,可忧伤可治愈。松鼠小酷正在做的一件事情是鼓励用户贡献美文,试图将这个还不是很成熟的账号做成一个电子微杂志《松鼠志》,每期推送固定的栏目,如《定格》是推荐影音书的栏目,《流光》则是由用户投稿做成的声音节目。通过微信公众号的营销给用户一种“要活泼、不呆板”的啃坚果哲学。
点评:与大多数喜欢直接往用户头上砸商品链接的品牌商不同,三只松鼠这种偏媒体化、去电商化的微信玩法实际上正在受到更多品牌商的关注。花心思揣摩用户心思、挑逗用户感情、创造有营养的内容,或许才是更能圈稳用户的一条微信营销路径。
2.微博营销推广
(1)微博营销的概念。
微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式,是一种通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台,每一个听众(粉丝)都是潜在营销对象,企业利用更新自己的微博向网友传播企业信息、产品信息,树立良好的企业形象和产品形象。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位,微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。
(2)微博营销的特点。
①低成本,覆盖广,高效率。
微博信息简单,容易构思,前期投入低,传播方式多样化,可以覆盖各种信息平台,而由于粉丝效应,有很强的针对性,可以使微博内容在短期内获得更大的宣传效果。
②手段和形式多样化,快速拉近与粉丝的距离。
从技术上,微博营销可以同时方便地利用文字、图片、视频等多种展现形式。从人性化上,企业品牌的微博本身就可以将自己拟人化,更具亲和力。从形式上,微博内容可以对各种问题进行探讨。同时,微博对象没有限制,通过微博互动,可以拉近博主与粉丝的距离。
企业一般是以盈利为目的的,它们运用微博往往是想通过微博来增加自己的知名度,最后达到能够将自己的产品卖出去的目的。企业微博营销往往要难许多,因为知名度有限,短短的微博不能让消费者直观地了解商品,而且微博更新速度快,信息量大,因此企业微博营销时,应当建立起自己固定的消费群体,与粉丝多交流,多互动,多做企业宣传工作。
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