网络竞争对手分析：如何识别、了解和确认对手优劣势

企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动。例如，竞争对手的营销策略及营销活动的变化会直接影响企业营销，最为明显的是竞争对手的产品价格、广告宣传、促销手段的变化，以及产品的开发、销售服务的加强都将直接对企业造成威胁。为此，企业在制定营销策略前必须先弄清竞争对手，特别是同行业竞争对手的生产经营状况，做到知己知彼，有效地开展营销活动。对竞争对手的分析主要有识别竞争对手、了解竞争对手的目标、确认竞争对手的优劣势等方面。

1.识别竞争对手

识别谁是竞争对手好像很容易，很多人认为经营范围类似、规模相当的企业就是竞争对手，而这恰恰犯了“竞争者近视病”，有可能忽视许多大小不一、现实或潜在的竞争对手。关于竞争对手我们可从以下三个方面识别：

（1）从行业角度识别竞争对手。

从行业的角度看，生产同一类型或功能相近、在使用价值上可以相互替代的产品的同行企业互为竞争对手，如汽车制造商、自行车制造商、打字机制造商各有行业内的竞争对手。

（2）从市场或顾客的角度识别竞争对手。

从市场或顾客的角度看，凡是满足相同顾客需要或服务于同一顾客群的企业也互为竞争对手。这样分析，公共汽车、自行车、出租车都是为满足顾客交通方便的需要，提供这些产品和服务的企业亦互为竞争对手。

（3）从类型角度识别竞争对手。(www.xing528.com)

从类型角度来看，企业的竞争来自现有直接竞争对手和新的潜在进入者两方面。商家应该密切关注主要的直接竞争对手，尤其是那些与自己同速增长或比自己增长快的竞争对手，必须注意发现任何竞争优势的来源。一些竞争对手可能不是在每个细分市场都出现，而是出现在某个特定的市场中。因此，对不同竞争对手需要进行不同深度水平的分析，对那些已经或有能力对公司的核心业务产生重要影响的竞争对手尤其要密切注意。

2.了解竞争对手的目标

确定了谁是企业的竞争对手之后，还需了解它们在市场上追求的目标是什么。我们常以为每位竞争者都在追求利润最大化、市场占有率和销售增长，而实际上，大多数竞争对手和我们自己一样，追求一组目标，各目标有轻重缓急、侧重的不同，通常也会为各项目标规定一个合理且可行的期望值。

3.确认竞争对手的优劣势

一般来说，多数行业中相互竞争的企业均可分为采用不同战略的群体。企业可通过了解各竞争者的产品质量、特色、服务、定价和促销策略等，判断由哪些公司组成了哪些战略群，以及这些战略群之间的差异如何。

客观上，在一些行业内，竞争较为和缓，对手之间的关系较和谐，甚至竞争行为也较规范；在在另一些行业，竞争激烈，对手之间你争我夺，无休止地发生冲突。有学者认为这主要取决于行业的“竞争平衡”。显然，当行业处于“竞争平衡”状态时，竞争者之间的关系较为和缓。