四位一体模式：优化营销宣传效果

针对“四位一体”模式开展的宣传，应区别于传统养老机构的宣传方式，重点放在综合性社区和一站式服务方面，宣传医养结合、幸福生活的理念。针对精神疗养模块可以重点宣传老年大学，通过免费公共课和短期培训班等方式扩大影响。前期可考虑兼职师资，主要面向当地和周边地区长期滚动开办此类课程和班级，主要内容以传授老年人乐于接受的知识和力所能及的技能，如健身运动类培训班（如太极拳剑扇、健身舞蹈、养生气功等）、棋牌技巧培训班、文史类培训班、手机计算机类培训班、养花养鸟技巧培训班、书法绘画培训班、合唱团、腰鼓队、模特队等，并视各种办班的受欢迎程度，及时更新调整办班的科目和内容，逐渐将受欢迎的短期班开办为多年制学科，尽可能保证入住和日间照料的所有老年人都有相应内容可以学习。

针对其他3个模块可以采取传统媒体、新兴媒体、体验接触相结合的方式。

（1）传统媒体宣传：可邀请地方媒体在电视、报纸和当地老年报刊上做一些新闻、专题报道等，全面、集中地对“四位一体”模式的一站式服务理念及机构内的硬件设施与软环境服务和针对老年人的特色医养结合的新理念及老人在机构内的生活情况做一下宣传介绍，使社会大众和潜在需求群体对机构的特色有新的、深刻的认识，引导社会大众对老年人未来高质量的生活、疗养、医疗、精神需求的关注，消解社会大众对传统养老院接受程度普遍偏低和认识的误区，提升“四位一体”模式中老年人及其子女亲友们的吸引力。同时新媒体方面可以通过建立网站、社区论坛、微博微信平台等，及时将信息传递给人们增强亲和力。(www.xing528.com)

（2）新媒体宣传：最好拥有自己的宣传网页，同时与地方人气高的论坛、平台合作推广，以文字、图片、视频等多媒体结合的方式进行宣传，通过展示老人们幸福的晚年生活、学习成果等方式，让更多人体会到不同于传统养老院的感受。宣传的重点是“四位一体”模式的一站式服务，是全力建设老年人生活乐园、精神家园的战略构想，让老年人在四位一体养老模式中有实实在在的依托。微博、微信等新平台的入驻，可以提供诸如宣传健康生活小贴士，定时微博微信提醒喝水、运动等的功能，使健康生活、一站式养老模式的概念及早深入人心、深入年轻一代的生活理念，为提升生活质量、开拓未来市场提供助力。

（3）接触体验式宣传：可以根据现实情况与社区、街道合办开展义诊活动，邀请老年人参观、体验、入住。一方面可以让更多的老年人了解“四位一体”模式的方便和舒适，可以从周边地区邀请一些文化素养高、对新事物接受快、在群体中威望较高的老人免费试住一段时间，或从机构中派遣一些优秀护理师上门提供试用服务，让他们享受到“四位一体”模式带来的全面的服务、入住后愉快的气氛、感受科学合理而丰富的生活。另一方面可以通过这些老人的体验了解服务中的不足，及时改进和完善。体验期结束后，若老年人有良好的感受，一定会迫不及待地与他们的邻居、好友分享“四位一体”模式的舒适与高质量的生活，这样一来，通过口口相传，将“四位一体”模式打造成亲民、舒适、方便、可信的形象。