老年消费市场与养老机构的关系探究

1.养老机构不足以满足老年消费市场

随着我国老龄化加快的压力，巨大的养老需求日益突显，政府公办的养老机构并不能满足老年消费市场的需求。中国传统的养老模式以家庭养老为主，机构养老为辅，而现如今老人入住老年公寓已渐成趋势，这也为民办养老机构发展提供了难得的机遇。虽然从“十一五”以来，政府已经开始引导社会各界积极参与到老龄化养老事业中来，鼓励社会力量参与养老机构的兴办，开展“养老服务社会化示范单位”创建活动，推进社会化养老服务，完善巩固家庭养老、社区养老、机构养老三者互补的老年福利服务体系。但是，我国养老机构的发展还不能够适应当前老龄化快速发展的需要，供求的不平衡导致了养老机构发展缓慢的现状，需要建立数量更多、质量更高的养老机构才能满足社会需求。

2.我国养老机构存在的问题及发展方向

（1）我国养老机构存在的问题。

随着我国人口老龄化进程的推进，我国老年福利机构的数量还是不能满足不断增加的老年人口的需求，我国养老机构存在着以下问题：

第一，养老机构的需求较大，供给能力不足。目前，我国养老机构的床位需求紧缺，社会养老机构所能提供的床位数远远无法满足现实的需求，人口老龄化和高龄老人的增速远远高于养老机构的发展速度。

第二，养老机构供给结构不合理。首先，从养老供给结构上看，大部分养老机构只能提供一般性生活照料服务，能提供护理服务的养老服务机构不足，而随着生活水平、医疗水平的提升，高龄老人越来越多，会有更多老年人口生活无法自理，需要护理照料。其次，从养老机构的分布格局上看，一方面，市区的养老机构往往规模小、床位少，老人入住困难；另一方面，郊区的养老机构大部分分布在远离市区的地带，周围环境和基础设施建设落后，交通不便，往往距离大型的医疗机构等较远，老年人入住率不高，养老设施闲置情况较为突出。这就造成了养老设施供给不足与设施利用率低共存、资源短缺与资源浪费并存的局面，大大影响了养老服务机构有效发挥其效能。

第三，养老服务内容贫乏。究其根本，养老机构是老年人服务机构，服务是其根本要务，而服务的目标应不仅仅局限于为老年人提供必要的衣食供应，而是应该努力为老年人营造颐养天年的良好氛围和环境。但实际的情况是，目前的养老机构还停留在为老年人提供住宿、吃饭和看电视等基本娱乐内容，满足其最低层次的生活需求。无所事事、生活空虚是居住在养老机构的老年人的常有之感。即使在某些设施较好的养老机构，投资建成了诸如音乐治疗室、理疗室等服务设施，但仍然由于养老从业人员的紧缺等问题，使这些设施处于半闲置的状态，只能在节假日或偶尔的活动日使用。老年人口更多的时候需要的不仅仅是一个床位，他们更希望有家的感觉，正因为如此，很多老年人宁可选择在家自娱自乐，也不愿意去养老机构。由此可以看出，发展符合时代要求的服务内容、扩展丰富的服务项目迫在眉睫，这已经不仅仅是关系到满足老年人的养老需求，而且关系到加快日托工作的进程，以及推进养老事业的发展。(www.xing528.com)

（2）养老机构的发展方向。

第一，巨大的发展空间使养老行业作为“朝阳产业”成为不争的事实。人口老龄化的快速发展、老年人需求的增加、养老模式的转变、老龄产业的发展、现有养老机构的种种问题等，这些机遇与挑战都使得未来养老行业的发展拥有了巨大的空间和拓展的可能。

第二，减少因养老机构服务和养老产品的单一造成的不利影响，对其进行整合与改造，促使养老行业迅速发展。整合老年人的服务和产品应该使用现代营销发展手段，针对老年消费群体的需求特点，对其实行差异化管理，才能更好地发展养老机构和老年产业。

第三，适应市场化的发展，为养老机构的发展提供有力的制度保障。明确的商业模式、相关政策的支持、市场化机制的确定为养老行业的发展带来无限可能。当然在探索新的商业模式、盈利模式以及有效的市场化运作机制方面，还有大量的工作需要去做。

第四，有力的行业领导者的诞生将带领行业大步前进。目前而言，养老行业缺乏有力的领导者，恰恰因为如此，才使得后进入养老行业的企业生产者有更广阔的发展空间和更好的发展平台。

第五，政策的支持为养老行业的发展提供了必要的保障。国家、地方的一系列政策都在呼吁做大养老产业这块“蛋糕”，为培育和完善养老市场不遗余力，正是政策的有力支持为养老行业的发展提供了必要的保障。

人口老龄化的快速发展，使得老年人口的总量增加，老年人口在整个社会的比重加大，这就对老年消费市场方面提出新的要求，即老年人口对于养老机构数量和质量的要求。我国现有的养老模式主要有家庭养老、社区养老、机构养老3个方面。随着经济发展、社会进步、人们观念的改变，老年人入住老年公寓已渐成趋势，这些都会促使我国机构养老的进程不断推进，我国老年消费市场进一步发展。