企业员工工作状况调查问卷
尊敬的女士/先生：
您好！
这是一份关于“企业员工工作状况”的调查问卷，旨在了解员工如何应对和处理工作中的特殊情况。下面的这份问卷是完全匿名的，答案也无好坏、对错之分，相关数据仅作学术研究之用，您所填的一切资料将会绝对保密，所以请您按照您的实际情况或真实想法对相关问题进行选择。
衷心感谢您百忙之中参与我们的研究工作！
第一部分：问卷内容
每个组织都有各类规范和规章制度，来约束员工的行为，以保证组织的正常运转。然而在工作实践中，有些时候我们却发现，刻板地坚守规范会给组织带来损失，而违背规范有助于我们更好地完成工作，甚至有利于组织解决问题，增加效益。
例如：某公司的一位客服代表接到一个重要大客户的紧急订单（完成该笔订单可以给公司带来一笔不菲的费用），要求在24小时内完成。按惯例，紧急订单的承接必须经管理者确认和同意，但该客服代表的管理者那天刚好一直在开会，无法联系上。为了避免订单转向竞争对手，该客服代表在评估工作量、技术难度等因素后，自行决定将订单承接下来。
以下题项描述了这种现象，请根据实际情况评估您对下列描述的同意程度。五点量表，1—5，从“完全不同意”到“完全同意”。例如，如果您“比较同意”某一句所描述的情况，就请在选择与之对应的数字“4”上打钩或画圈。(www.xing528.com)
第二部分：人口学信息
这部分是了解所有问卷填写者的男女比例等人口学信息。请您根据您的实际情况进行选择或填写。
1.您的性别：①男 ②女
2.您的年龄：____岁
3.您的工龄：____年
4.您的学历：①初中；②高中（中专、职高）；③大专；④本科；⑤研究生及以上
5.您的职位：①普通员工；②基层管理者；③中层管理者；④高层管理者
6.您所在单位的性质：①国有企业；②民营企业；③外资企业；④合资企业；⑤机关及事业单位
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