自我决定理论: 动机类型与调节方式

自我决定理论（self-determination theory）是美国学者Deci和Ryan（1985）在20世纪70年代末提出的关于人类行为的动机理论。动机决定行为的形式、方向、强度和持续时间，包括内部动机和外部动机，前者指的是因为工作本身具有挑战性、趣味性，个体源于内心的兴趣或享受而从事该任务的动力；后者指的是因为工作以外的内容，如物质报酬、他人承认或其他与结果相连的因素所导致的工作愿望（张剑、张建兵、李跃、Deci，2010）。已有研究结果基本一致地认为内部动机与员工的注意力集中、工作卷入、良好的工作绩效等存在显著的促进作用；而外部动机对员工工作行为的影响存在分歧。因此，如何激发员工的内部动机成为组织行为研究的重要议题。

图1-1　建设性偏差的跨层次形成机制

注：模型图中的概念并非全部经过实证研究的检验。该模型图由笔者对前人的实证研究、理论研究整理并加以理论推导而得出。

Ryan和Deci（2000）认为，人有三种最基本的心理需要：自主需要、能力需要和归属需要。当社会环境因素和个体特征共同作用，通过满足个体的这三大心理需要，促进内部动机，进而影响个体的工作行为和心理健康。例如，个体所从事的工作任务能满足其某些内在精神需要，他们就会愿意去做，即对该任务产生内在动机。该理论表明，内部动机是解释个体与情境因素如何影响行为结果的中介机制。有内在动机激励的员工，他们往往能在工作中体验到自我效能感和自主性，更易对新想法和新事物感兴趣，以及探索新的认知路径，并且更容易做出冒险的决策，进行建设性偏差行为（Oldham ＆ Cummings，1996）。(www.xing528.com)

自我决定理论又根据自我整合程度的差异将动机分为受控动机（controlled motivation）和自主动机（autonomous motivation）（Ryan ＆Deci，2000，2008）。受控动机指的是个体出于内部（内疚）或外部（他人的要求）压力而所从事某行为的动机；自主动机指的是个体出于自己的意愿和自由选择（如兴趣、个人信念等）而从事某行为的动机。受控动机是缺少自我决定的动机，包括外在调节（external regulation）、内摄调节（introjected regulation）两种类型，如员工努力工作是为了获得奖励、避免惩罚（外在调节），或者是为了避免内疚感、自我责备（内摄调节）。自主动机有较多自我决定的动机，包括认同调节（identified regulation）、整合调节（integrated regulation）和内在调节（intrinsic regulation）（Gagné et al.，2015；Ryan ＆ Deci，2017）。其中，认同调节反应了对行为目标或社会规则的意识性评估，当个体认为行为是重要的，它就会被接受；整合调节指规则被自我完全同化，但其行为是为了得到对个体而言非常重要的结果，如社会的价值或存在的意义，而不是内在满足感；内在调节是指单纯以兴趣或乐趣为出发点的动机（如图1-2所示）。

在理论上，自主动机越高的员工，越认同工作的价值与重要性，工作与其自我整合的程度越高。在工作组织中，自主动机除了能够减少职业倦怠（Fernet，Gagne，Austin，2010）、提高工作满意度并降低离职意向（Richer，Blanchard，Vallerand，2002）之外，还能促进相对复杂的工作行为，对工作绩效有积极作用（Gagné ＆ Deci，2005；Gagné et al.，2015），对简单的工作任务，受控动机与自主动机没有明显差异（胡小勇、郭永玉，2009；Koestner ＆ Losier，2002）。简单的工作任务只需通过简单运算、重复劳动就可完成；复杂的工作任务则涉及创造性、启发性的问题解决，可自由发挥的空间更大。建设性偏差正是一种复杂的工作行为，其复杂性体现在违背了工作规范但符合组织的超规范。此外，内部动机是解释个体与情境因素如何影响行为结果的中介机制，它是一种源于内心兴趣或享受而从事某项特定任务的动力（Ryan ＆ Deci，2000）。当个体所从事的工作任务能满足其某些内在精神需要时，他们就会对该任务产生内在动机，内在动机又会激励其在工作中体验到自我效能感和自主性，进而促使他们探索新的认知路径，甚至做出冒险的决策，如进行建设性偏差（Oldham ＆ Cummings，1996）。Galperin和Burke（2006）的实证研究发现工作迷恋（Workaholism）的三个维度（工作投入、工作享受和感觉驱动工作）对建设性偏差均具有显著的正向预测力。因此，笔者认为具有自主动机的员工更容易产生类似建设性偏差的复杂工作行为，具有内部动机的员工也将形成更多的建设性偏差行为，因为他们关注的是工作本身的趣味性和挑战性，而非组织规范，建设性偏差的前因变量（如工作意义、主动性人格、威权领导、组织氛围等）将促进或弱化个体的内在动机，进而影响建设性偏差的产生。

图1-2　自我决定理论的动机类型和调节方式