实现高效营销的关键：转变企业营销理念

企业既应该开展新媒体营销，又应该开展传统营销，不论传统营销还是新媒体营销，都是企业营销重要的组成要素。不过，企业在两种营销模式中的思维方式和行为表现会有所差异。传统营销模式下，企业是整个营销活动的控制者，企业采取什么样的营销手段完全可以根据企业自己的计划来实施。新媒体营销模式下，为了让消费者真正参与进来，企业必须真正站在消费者的视角来思考问题，如果按照既往的传统营销的思维方式，消费者往往会疏远企业。

新媒体营销模式下的企业具有如下几个特点。

（1）企业从控制向沟通转变。

传统营销模式下，产品的研发、生产、营销等多个环节基本上都是企业唱主角。大多数情况下，企业营销的核心流程是：提炼出产品的卖点，然后借助一定的媒介，进行企业广告的集中投放，这种营销模式曾经是过去很长一段时间屡试不爽的做法。作为消费者，只要接收了企业的营销信息，购买了企业的产品，在头脑中给该企业一席之地，传统营销就基本上成功了。因此，在这种模式下，消费者处于被动的位置，被动地接收企业的营销信息，基本上无法参与到企业的营销活动中去，其多个环节完全处在企业的控制之下。而在新媒体营销模式下，消费者的参与性大大提高，消费者不喜欢以往说教式的营销方式，而希望和企业进行平等的对话。因此，企业尽管仍然是大部分营销活动的发起者，但是其控制性大大降低，企业必须从以往的“控制”向与消费者的“沟通”转变。

（2）企业可以更好地了解用户。

新媒体营销模式下，消费者集中于多样化的平台之上，在这些平台上，消费者多个维度的行为都可以数据化，由此带来的是企业对消费者充分、真实地理解。而此时，汇聚于多个平台上的消费者完全可以随时发出自己的声音，发表对产品的看法、使用的体验，这些都成为企业搜集消费者意见的重要来源。这种真实的声音，其效果远远好于传统营销模式下调研得到的结果。而这些信息则成为指导企业开展下一步工作的重要参考。企业完全可以针对消费者的建议或者问题与其进行针对性的沟通。此时，二者之间的关系已经不仅仅是简单的交易关系，而是一种长期互动关系的构建。(www.xing528.com)

（3）企业可以设置多元的营销目标。

传统营销模式下，企业的营销信息传递出去之后，能够取得什么样的销售效果，是很难精确衡量的。以广告的播放为例，除了短期促销型的广告之外，大部分广告的效果其实很难精确测量出来。而通过开展新媒体营销，企业可以迅速知道在一次活动之后信息到达的人群、信息的转发数量等这些量化的数据，并可以准确知道一次活动带来的真实的销售数据，做到品效合一。这在传统营销模式下都是难以实现。

（4）企业可以进行低成本沟通，提高企业效率。

在传统媒体时代，对企业来说，开展营销活动需要和不同的媒体单位进行沟通，这必然会产生很高的沟通成本。基于新媒体开展的新媒体营销活动则可以让商家大大减少上述成本，可以让企业将主要精力放在新媒体上，与消费者之间进行实时、便捷的沟通，更好地维护客户关系。这时，企业可能只需要几名员工就可解决沟通的问题，从而大大提升企业的效率。