【摘要】:由于销售人员素质的高低直接关系到企业促销活动的成功与失败,所以推销人员的甄选与培训工作十分重要。同时,还要对在岗推销人员每隔一段时间进行培训。三是通过与有经验的推销人员建立师徒关系,通过传、帮、带,使受训者较快熟悉业务的实践培训。
由于销售人员素质的高低直接关系到企业促销活动的成功与失败,所以推销人员的甄选与培训工作十分重要。
2.3.1 推销人员的甄选
推销人员的来源有二:一是来自企业内部。把企业内德才兼备、热爱并适合推销工作的人才选拔到推销部门。二是从企业外部招聘。无论哪种来源,都要经过严格的考核,择优录用。
甄选推销人员有多种方法,为准确地选出优秀的推销人才,应根据推销人员素质的要求,采用报名、笔试和面试结合的方法。由报名者自己填写申请表,借此掌握报名者的基本情况;通过笔试和面试可以了解报名者的仪表风度、工作态度、知识广度和深度、语言表达能力、理解能力、分析能力、应变能力等。(www.xing528.com)
2.3.2 推销人员的培训
对甄选出来的合格的推销人员,还需经过培训才能上岗,使他们学习和掌握有关知识与技能。同时,还要对在岗推销人员每隔一段时间进行培训。培训内容通常包括企业知识、产品知识、市场知识、心理知识和政策法规知识等内容。
培训推销人员的方法很多,常被采用的方法有三种:一是通过举办短期培训班或进修班等形式开展的讲授培训。二是通过实例研究法、角色扮演法和业务模拟法等开展的模拟培训。三是通过与有经验的推销人员建立师徒关系,通过传、帮、带,使受训者较快熟悉业务的实践培训。
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